传统百货业绩下滑：试水多元化新零售 未来仍有发展空间[图]

    传统百货业绩下滑

    2021年上半年，*ST大集、*ST商城、北京城乡、南宁百货4家百货零售上市公司业绩持续亏损，归母净利润亏损额分别为2.48亿元、0.40亿元、0.20亿元、0.05亿元。

2021年上半年百货零售上市公司净利润亏损额

    这4家百货零售企业营收的主要来源均是以传统的百货超市业务为主，且其业务毛利率远低于同行业水平。

    2021年上半年，*ST商城归母净利润亏损0.40亿元，亏幅缩窄至39.77%。*ST商城解释称，“作为传统实体零售企业，公司经营受着网络电商的持续冲击，同时又持续受到疫情的影响。”

    占据商场的品牌柜台大多数是以中老年消费者的消费偏好为主，且商场装修老化严重。

    对此，公司方面人士表示：“中老年人喜欢的消费品牌是商场的一个优势，比如我们商场的羊绒衫品牌一直有品质保证。”

    事实上，对于百货商场的经营，中国百货商业协会曾在报告中提出，在消费端，实际上中国具有增加品质消费的需求，如何满足这些需求，关键是在供给侧。报告建议，百货商场需注重三点：一是差异化，2020年全年亮点突出的企业，都是在差异化上做足了文章，如SKP、新世界大丸、杭州大厦等；二是体验化，既要体现线下互动和现场服务的优势，又要充分利用数据化手段，延伸服务时间和空间；三是商品力，包括品牌组合、商品价格、商品服务等，让顾客感觉到物有所值。

    试水新业态扭颓势

    为了满足新一代消费者的消费习惯，众多百货商场纷纷转型。北京长安商场曾不惜停业重新规划改造。

    近日，走进重新开张的长安商场，在商场消费的大多是老人带着孩子，相比以前，长安商场改造后更向社区消费靠拢，不过核心仍是以百货为主。有消费者表示：“商场一楼区域商品价格很便宜，甚至比超市还便宜。”

    不过，也有年轻的消费者认为，虽然商场引进了新品牌，还是缺少吸引年轻消费者的一些元素。

    “商场内没有类似于ZARA、H&M、优衣库这类能吸引广大年轻消费者的品牌；儿童区玩乐设施少；餐饮品牌偏少，缺乏奶茶等多元年轻的餐饮品牌；缺乏年轻人社交拍照打卡地等。”该消费者如是说。

    对于如何转型，不同的商场有着不同的方式。其中，新世界、王府井、翠微股份等传统百货零售企业，在业绩式微后通过转变业务经营模式、拥抱数字化转型、加大创新力度等方式积极发展，扭转颓势。

    2021年上半年度，新世界、王府井、金开新能（原津劝业）、鄂武商A、翠微股份5家百货零售上市公司业绩同比增长超10倍。数字化转型及加入新业务是这些百货企业上半年业绩大幅增长的主要原因。

    业绩增幅第一的新世界百货业态转型及新业态平稳运行两手抓，上半年年度实现归母净利润同比增长315倍。从财报可见，近年来，新世界的医药业务营收占比持续上升，2021年上半年，其医药销售收入占比达53%，而百货业务营收占比仅占29.83%。

    未来仍有发展空间

    有业内人士分析称，虽然传统百货商场倒闭对行业冲击较大，但只要走出不一样的路，百货业态仍能存活。

    “疫情基本稳定之后，大部分百货企业正在推进数字化转型，积极拥抱新零售业态。”盘古智库高级研究员江翰表示：“百货零售业的恢复，一方面是受宏观形势的影响，另外一方面也是企业本身自我作为的体现，在双重影响下，百货零售业发展呈现了比较好的市场发展趋势。”

    多元化的新业态成为百货公司转型的重要方式。例如与电商合作开展O2O业态。此外，“体验式”消费也是百货公司新业态拓展重点，通过增加食品与饮料、儿童娱乐、美容护发、摄影等服务来提高消费者体验。

    自从受到“双11”、“618”等互联网购物节的影响之后，商场线下价格折让的机会和资源越来越有限，在此背景下，实体商业的活动应该转型为娱乐、好玩的体验，营造有意思的氛围，打造主题活动，形成有特色的品牌资源。

    2021年上半年，全国百家重点大型零售企业商品零售额累计增长22.5%，限额以上零售业单位中的超市、便利店、百货店、专业店和专卖店零售额同比分别增长6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。