2019年中国私域流量市场现状、驱动因素及发展趋势分析[图]

    私域流量是指单一个体(企业或个人)在特定渠道拥有的，能够直接触达、无需付费、反复利用的访问用户量。它与公域流量是一组相对的概念，公域内的全部流量隶属于公域平台方或主体方，公域内的单一个体(企业或个人)只能触达部分流量用户，且通常需要支付一定费用。打造私域流量池的本质是建立一个具有较强关系链的客户群。

    2019年以来，互联网巨头对私域流量的重视程度日益提升，纷纷利用自身产品或服务为平台商家/创作者用户拓展私域流量。商家/创作者用户对公域平台方而言，也是其私域流量，支持鼓励商家/创作者用户发展私域流量，本质上也是公域平台方挖掘其私域流量商业价值的一种手段。

各平台挖掘私域流量措施

数据来源：公共资料整理

    相关报告：智研咨询发布的《2020-2026年中国私域流量行业市场专项调研及销售渠道分析报告》

    30.8%的被调查者表示支持私域流量运营，约61.6%的被调查者看法相对中立，直接表示反感的被调查者仅有7.6%。当前网络内容营销较为普遍，一方面人们很难避免被营销，另一方面内容营销一定程度上减少用户信息不对称的痛点，为用户带来价值，因此网民对私域流量运营接受度较高。

    2019中国私域流量运营网民接受度调查

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    40.8%的被调查者进入营销方私域是因为能够享受优惠权益，37.8%的被调查者是被营销方的产品/内容吸引。另外，无论是企业营销方或是个人营销方，都比较偏爱通过微信公众号/订阅号获取其提供的商品信息，对应的比例分别为47.7%、50.5%。微信公众号/订阅号推送的内容数量相对可控，能够满足用户获息的基本需求，给予了用户较大的自由度，因此较受用户喜爱。

    2019年网名进入营销方私域的主要原因

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    二、驱动因素

    1.互联网用户高增长难以为继

    数据显示，截至2019年上半年，中国互联网网民规模为8.54亿人，手机网民规模为8.4了亿人，对应的同比增速分别为6.6%、了.5%，增速呈下降趋势。艾媒咨询分析师认为，中国网民渗透率已超过60%，未来以电脑及手机为上网终端的用户规模增长趋缓。用户增长红利见顶驱使线上企业发展私域流量，深耕存量用户价值。

    2014-2019H1中国网民规模及同比增速

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    2.企业获客成本高企

    互联网技术的发展降低了营销推广的门槛，但消费场景的碎片化，以及海量的产品服务信息让原本粗放式的营销效果大打折扣，营销方获客成本持续攀升，经营利润不断被营销费用侵蚀。

    三、发展趋势

    1.发展私域流量是大势所趋

    随着线上用户红利见顶，互联网营销成本高企成为常态。无论是互联网巨头还是营销方，都需要更精细化的运营来实现降本增效的目的。从用户角度看，新一代消费主力人群的消费需求呈现品质化、社交化、个性化，他们更加注重消费全过程中的体验，精细化的私域运营有利于满足他们的消费新需求，营销方也可以借助消费者热爱表达分享的特点实现营销效果最大化。

    2.为用户创造价值是私域流量运营的关键
    当前市场供给普遍过剩，多数产品和服务呈现同质化的竞争状态，用户可选择的替代性产品增加。营销服务不再停留在单纯的产品服务信息推广，而是要以用户为核心，更好的满足其需求，为其提供价值，才有可能使企业在激烈的竞争中占据一席之位。
提供优质的产品、给予优惠的价格、满足用户个性化需求，都是为用户创造价值的表现，这些才是与用户建立良好关系的有效措施，也是私域流量运营的关键。

    3.私域流量有助于互联网平台实现商业化

    对互联网平台方而言，重视和鼓励营销方发展私域流量能有效盘活平台方的流量，进一步挖掘用户价值，有利于平台更好的实现商业化。但与此同时，私域流量带来的发展红利必然会被一些不良黑灰产利用，平台方需要加强对这种现象的打击和治理，为平台用户营造一个良好的正向反馈氛围。