2023年中国零售业全景速览：新零售业态不断涌现，线上线上渠道加速融合[图]

内容概况：随着近年来我国经济的持续发展，居民收入水平的提升，居民消费意愿也随之不断提升，使得我国社会消费品零售额稳步增长。同时，互联网技术的不断进步和普及，以及移动支付、人工智能、大数据等新技术的应用，使得零售企业可以更好地了解消费者需求，优化供应链管理，提高运营效率，为零售业的发展提供了强大的技术支持，新零售业态不断涌现，如无人便利店、智能超市、O2O等，为零售企业提供了新的增长点，推动零售业向多元化、智能化方向发展。据资料显示，2022年我国社会消费品零售总额为43.97万亿元，同比下降0.2%。其中城镇消费品零售额占比为86.52%，乡村消费品零售额占比为13.48%。2022年网上零售额为13.79万亿元，同比增长5.3%，占零售总额比重提升至31.36%。

关键词：零售业发展趋势 零售业经济运行 零售业竞争格局 零售业发展背景

一、概述

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。其直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。其主要包括零售商店、无铺零售、联合零售和新业态零售四种形式。

目前，零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以“新零售”模式引领零售业发展的历程。

二、发展背景

近年来，为了促进零售业的发展，国家有关部门陆续出台了一系列相关政策，支持鼓励行业的发展，如2023年发布的《质量强国建设纲要》指出，促进网络购物、移动支付等新模式规范有序发展，鼓励超市、电商平台等零售业态多元化融合发展。

随着近年来我国经济的不断发展，我国居民人均可支配收入水平也随之不断增长。居民生活消费水平的提升，使得人们的消费意愿不断增加，同时消费者的支出会从生活必需品为主（例如食物饮料、衣帽等）向提升满足情感需求的服务类消费（名牌商品、休闲、健身、旅游等）转变，这种消费升级将为零售行业的发展带来新的机遇。据资料显示，2022年我国居民人均可支配收入为36883元，同比增长5%；居民人均消费支出为24538元，同比增长1.8%。

三、发展现状

随着近年来我国经济的持续发展，居民收入水平的提升，居民消费意愿也随之不断提升，使得我国社会消费品零售额稳步增长。同时，互联网技术的不断进步和普及，以及移动支付、人工智能、大数据等新技术的应用，使得零售企业可以更好地了解消费者需求，优化供应链管理，提高运营效率，为零售业的发展提供了强大的技术支持，新零售业态不断涌现，如无人便利店、智能超市、O2O等，为零售企业提供了新的增长点，推动零售业向多元化、智能化方向发展。据资料显示，2022年我国社会消费品零售总额为43.97万亿元，同比下降0.2%。其中城镇消费品零售额占比为86.52%，乡村消费品零售额占比为13.48%。2022年网上零售额为13.79万亿元，同比增长5.3%，占零售总额比重提升至31.36%。

从行业规上企业运行情况来看，在经济发展、消费升级、零售新业态模式不断涌现等因素的推动下，我国零售业企业经济规模持续增长。具体来看，2021年我国零售业规上企业资产总计72598.51亿元，同比增长7.8%，到2022年约为73795.15亿元，同比增长1.6%；2021年营业收入为133369.62亿元，同比增长12.2%，到2022年约为134836.3亿元，同比增长1.1%；2021年利润总额为2480.36亿元，同比增长16.8%，到2022年约为2520.05亿元，同比增长1.6%。从营收结构方面来看，汽车、摩托车、燃料及零配件零售是占比最大的细分领域，占比为45.05%，其次为综合零售，占比为15.31%。

相关报告：智研咨询发布的《中国零售业市场发展现状及投资策略研究报告》

零售业的竞争能力与企业规模密切相关，连锁零售企业依托完善的采购、物流、销售体系，有利于降低政府监管成本和企业经营成本，形成较强的规模优势和品牌影响力，竞争优势较为明显。随着近年来我国零售行业成熟度与规范度的不断提升，我国连锁零售规模随之不断增长。具体来看，2021年我国连锁零售企业商品销售额为38400.22亿元，同比增长13.3%，到2022年约为39053.02亿元，同比增长1.7%。从各零售业态分布结构来看，专业店是连锁零售企业商品销售额占比最大的零售业态模式，占比为54.4%，其次为大型超市和专卖店，占比分别为11.81%和11.72%。

随着我国连锁零售的快速发展，我国零售业连锁企业数量和连锁企业数量也随之不断增长，而从业人员方面，由于产业结构的调整，加上近年来零售行业规模化，智能化程度的提升，无人零售等新零售模式的快速发展，我国连锁企业从业人员数量整体呈下降的趋势。具体来看，2021年我国零售业连锁企业数量为292383个，同比增长8.6%，到2022年约为297217个，同比增长1.7%；2021年从业人员数量为221.65万人，同比增长0.6%，到2022年约为217.87万人，同比下降1.7%。

四、重点企业

永辉超市成立于2001年，2010年在A股上市，是中国企业500强之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业。永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，通过农超对接，以生鲜特色经营及物美价廉的商品受到百姓认可。自创办以来，永辉超市持续高质量发展。目前永辉超市已在全国发展超千家连锁超市，业务覆盖29个省份，近600个城市，经营面积超过800万平方米。位居2022年中国超市百强榜第二位、2022年中国连锁百强第四位。据资料显示，2022年永辉超市零售业营收为841.28亿元，同比下降0.98%，毛利率为14.34%。

五、发展趋势

数字化和数据驱动。随着消费者行为的改变，数字化和数据驱动的零售策略变得越来越重要。通过收集和分析消费者数据，企业能够更好地了解消费者的需求和购物习惯，从而提供更加精准的产品和服务。例如，通过大数据分析，企业可以预测产品的销售趋势，提前做好库存管理，避免缺货或积压过多库存。同时，数据也可以用于优化供应链、降低成本和提高运营效率。

个性化和差异化。消费者对产品和服务的个性化需求越来越高，这也推动了零售企业不断寻求创新和差异化。通过提供定制化产品、独家品牌或特色服务，企业能够吸引消费者并提升品牌形象。此外，企业还可以通过与消费者之间的互动，了解消费者的需求和反馈，进一步优化产品和服务。

社交化和场景化。社交媒体和移动互联网的普及，使得消费者可以随时随地在线购物和分享购物体验。这也使得零售企业需要更加注重提供优质的购物体验和客户服务，以及在社交媒体等平台上与消费者进行互动。通过创造独特的购物场景和提供个性化的产品推荐，企业可以吸引消费者并增强品牌忠诚度。

多业态和跨界合作。随着消费者需求的多样化，零售企业需要不断创新和拓展业务范围，以提供更加全面的产品和服务。例如，线上零售企业可以与线下实体店合作，提供更加便捷的购物体验；或者零售企业可以与其他产业进行合作，如与旅游、娱乐等产业进行跨界合作，提供更加多元化的服务。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国零售业市场发展现状及投资策略研究报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。