2022年中国零售业信息化行业发展现状分析：处于高速增长阶段，技术创新推动行业变革[图]

零售业云泽 2023-09-05 09:24 来源：智研咨询

内容概述：从零售业信息化硬件市场结构来看，计算机网络设备占比最重，占比为45.67%，其次为pos系统设备，占比为11.92%，RFID系统设备占比为，10.33%，其他硬件产品占比32.08%。从零售业信息化软件市场来看，资源管理ERP系统占比最重，占比为44.27%，其次为供应链管理（SCM）占比为15.78%，客户关系管理（CRM）占比为14.18%，其他软件占比为25.77%。

一、零售业信息化概述

零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以，零售业信息化的本质就是如何通过应用IT技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。

零售业的核心竞争力包括零售业的学习力、文化、战略、组织结构和流程，还包括了零售业的信息化。零售业的信息化是零售业成长的引擎、是核心竞争力的神经系统。零售业信息化对核心竞争力的作用和影响是全方位的，它影响到零售业核心竞争力的其他五个要素。

中国零售业的信息化发展经历了多个阶段，从最初的手工操作到如今的数字化、智能化运营。2020年至今中国零售业信息化行业进入智能零售及数据驱动时代，人工智能、大数据、物联网等技术的发展推动零售业进入智能化、数据驱动的新阶段。零售商通过分析大数据来了解消费者需求，优化供应链管理，实现个性化营销。

二、政策

随着我国经济的快速发展，在技术创新的驱动下，无人零售作为无人经济产业中的新零售模式，也随之快速发展。为了规范、促进我国无人零售行业健康发展，国家有关部门也陆续出台一系列相关政策，为我国无人零售行业创造了良好的政策环境。带动中国零售业信息化行业快速发展。

三、产业链

零售业信息化产业链上游为计算机软件及系统等组成；产业链中游为零售业信息化；产业链下游为应用领域，主要为商贸零售、医药零售、食品零售及其他零售。

零售业信息化产业链下游应用为商贸零售、医药零售、食品零售及其他零售，其占比最重的为商贸零售，占比为41.70%，其次占比最重的为食品零售，占比为29.70%，医药零售占比为18.40%，其他零售占比为10.20%。

相关报告：智研咨询发布的《中国零售业信息化行业市场深度评估及投资机会预测报告》

四、中国零售业信息化行业发展现状

中国零售业正迅速转向新零售模式，即线上线下融合的全渠道经营。电子商务、社交媒体、无人零售店等形式的兴起，正在改变消费者购物方式。新零售模式强调以消费者为中心，提供一体化的购物体验，通过多渠道接触消费者，提高品牌忠诚度。中国零售业的信息化发展正处于一个高速增长的阶段，技术创新不断推动着行业的变革。然而，也面临着数据安全、合规性、消费者隐私等一系列挑战。未来，随着技术的深入发展，中国零售业有望实现更高水平的智能化、数字化，为消费者提供更优质的购物体验。根据数据显示，2022年中国零售业信息化行业市场规模约为482.72亿元，其中硬件占比60.89%。

从零售业信息化硬件市场结构来看，计算机网络设备占比最重，占比为45.67%，其次为pos系统设备，占比为11.92%，RFID系统设备占比为，10.33%，其他硬件产品占比32.08%。从零售业信息化软件市场来看，资源管理ERP系统占比最重，占比为44.27%，其次为供应链管理（SCM）占比为15.78%，客户关系管理（CRM）占比为14.18%，其他软件占比为25.77%。

五、中国零售业信息化行业市场竞争格局

中国零售业信息化行业市场竞争格局呈现出多元化、快速变化的趋势。各类企业通过不同的创新手段，在技术、服务、模式等方面展开竞争，不断寻求突破和领先优势，以满足日益变化的消费者需求。目前中国主要的零售业信息化行业主要企业为IBM、金蝶、用友等。

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