2020年中国快递行业发展现状、发展中存在的问题及解决策略分析[图]

快递李玲玲 2020-12-06 03:44 来源：智研咨询

一、概述

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征:从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

快递的特征

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二、发展现状

快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。近年来中国快递服务企业业务量持续增长，2019年中国快递服务企业业务量为635.2亿件，较2018年增加了128.1亿件，2020年1-9月中国快递服务企业业务量达561.4亿件，预计未来将持续增长。

2014-2020年9月中国快递服务企业业务量统计

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随着中国快递业务量的增加，业务收入也在增加，2019年中国快递业务收入为7497.8亿元，同比增长24.2%，2020年1-9月中国快递业务收入达6098.8亿元，未来将持续增长。

2014-2020年9月中国快递业务收入统计

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智研咨询发布的《2021-2027年中国快递行业市场全景调查及发展趋势研究报告》数据显示：2020年1-9月中国同城业务量为88.7亿件；异地业务量为460.2亿件；国际/港澳台业务量为12.5亿件。

2016-2020年9月中国快递行业各类型业务量统计（亿件）

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2020年1-9月中国异地业务量占快递行业业务总量的81.97%，占比最大；同城业务量占快递行业业务总量的15.80%；国际/港澳台业务量占快递行业业务总量的2.23%。

2020年1-9月中国快递行业业务量结构

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2020年1-9月中国东部地区快递业务量占总业务量的79.6%，占比最大；中部地区快递业务量占总业务量的13.0%；西部地区快递业务量占总业务量的7.4%。

2020年1-9月中国各地区快递业务量结构

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2020年1-9月东部地区快递业务收入占总业务收入的79.8%，占比最大；中部地区快递业务收入占总业务收入的11.7%；西部地区快递业务收入占总业务收入的8.5%。

2020年1-9月中国各地区快递业务收入结构

资料来源：邮政局、智研咨询整理

2020年1-9月广东快递业务量达1522094.3万件，全国排名第一；浙江快递业务量达1178038.4万件；江苏快递业务量达470120.2万件。

2020年1-9月中国各省市快递业务量统计

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2020年1-9月广东快递收入达15411489.3万元，全国排名第一；上海快递收入达9762038.6万元；浙江快递收入达7205787.3万元。

2020年1-9月中国各省市快递收入统计

资料来源：邮政局、智研咨询整理

2020年1-9月金华（义乌）市快递业务量达597189.5万件，全国排名第一；广州市快递业务量达519718.4万件，全国排名第二；深圳市快递业务量达388462万件，全国排名第三。

2020年1-9月中国快递业务量前50位城市情况表

排名	城市	快递业务量累计（万件）	排名	城市	快递业务量累计（万件）
1	金华（义乌）市	597189.5	26	保定市	54407.3
2	广州市	519718.4	27	无锡市	51025.9
3	深圳市	388462	28	重庆市	49237
4	上海市	230290.7	29	南通市	48072.4
5	杭州市	197572	30	济南市	47633.2
6	北京市	173851.2	31	西安市	46638.7
7	揭阳市	161381.7	32	绍兴市	41892.8
8	东莞市	141051.5	33	中山市	40267.6
9	苏州市	140857.4	34	青岛市	39553.8
10	泉州市	112109.4	35	厦门市	37931.5
11	成都市	96958.9	36	沈阳市	33938.1
12	汕头市	95802.8	37	福州市	32265.9
13	温州市	89062.6	38	宿迁市	31853.9
14	石家庄市	75572.3	39	南昌市	30866
15	宁波市	75426.1	40	潮州市	30514.8
16	郑州市	74486.9	41	廊坊市	30122.6
17	台州市	72720.5	42	南宁市	29605.2
18	武汉市	70125.2	43	昆明市	29036.2
19	南京市	64438.8	44	湖州市	28498.6
20	佛山市	63515.4	45	徐州市	27690.6
21	长沙市	62302.8	46	惠州市	25983.1
22	天津市	61307.2	47	邢台市	25626.2
23	合肥市	61159.7	48	潍坊市	24161.3
24	嘉兴市	57358.1	49	商丘市	23925.9
25	临沂市	57067.1	50	常州市	22290.9

资料来源：邮政局、智研咨询整理

2020年1-9月上海市快递业务收入达9762038.6万元，全国排名第一；深圳市快递业务收入达4792625.8万元，全国排名第二；广州市快递业务收入达4786421万元，全国排名第三。

2020年1-9月中国快递业务收入前50位城市情况表

排名	城市	快递业务收入累计（万元）	排名	城市	快递业务收入累计（万元）
1	上海市	9762039	26	合肥市	510935.7
2	深圳市	4792626	27	济南市	485097.4
3	广州市	4786421	28	厦门市	479132.1
4	北京市	2467125	29	嘉兴市	477958.4
5	杭州市	2458622	30	中山市	438716
6	金华（义乌）市	1944044	31	保定市	431033.9
7	东莞市	1740852	32	南通市	403695.1
8	苏州市	1618112	33	南昌市	381044.2
9	揭阳市	987865.5	34	台州市	380412.2
10	成都市	952596.5	35	沈阳市	377917.9
11	佛山市	835094.4	36	福州市	377891.1
12	天津市	792193.4	37	廊坊市	377346.7
13	泉州市	771130.1	38	常州市	355586.2
14	宁波市	761185.5	39	南宁市	346460.8
15	南京市	757277.8	40	哈尔滨市	321598
16	武汉市	741378.7	41	昆明市	311801.4
17	郑州市	733196.1	42	惠州市	303181.7
18	石家庄市	614238.8	43	临沂市	300866.9
19	汕头市	607528.7	44	长春市	253606.8
20	无锡市	581535.3	45	绍兴市	249615.6
21	温州市	581289.2	46	大连市	247975.9
22	重庆市	570414.4	47	潍坊市	236366.3
23	青岛市	556864.2	48	徐州市	218728.5
24	西安市	536426.8	49	沧州市	210115.4
25	长沙市	520768.5	50	湖州市	206228.9

资料来源：邮政局、智研咨询整理

三、发展中存在的问题

随着经济的发展，快递必将越来越成为不可缺少的服务种类，然而快递行业存在的诸多问题，会限制其发展﹐中国快递行业发展中存在主要问题有：缺乏行业标准制度,监管不够完善、快递企业人员素质不一,缺少培训、服务态度较差、消费者在维权方面存在很大困难等。

快递行业发展中存在的问题

资料来源：智研咨询整理

四、解决策略

面对中国快递行业发展中存在的问题，解决策略主要有：政府提供相关的政策支持；企业自身不断完善,积极应对行业间的挑战；对员工进行良好的入职培训,提高服务质量等。

解决策略

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