研判2024！中国网约出租车行业产业链、市场规模及重点企业经营分析：行业合规化引领，技术革新与差异化服务共绘国际蓝图[图]

内容概况：随着城市化进程的加快和居民出行需求的多样化，网约车以其便捷、灵活的特点，满足了人们多样化的出行需求，特别是在高峰时段和偏远地区，网约车成为许多人的首选。2020年，受疫情影响，网约出租车行业受到冲击，市场规模有所下滑。但2021年开始回暖，到2023年，中国网约出租车行业市场规模为3145亿元，同比增长10.27%。预计随着新能源汽车和自动驾驶技术的发展，行业将进一步提升服务质量和用户体验，实现更高质量的发展。

关键词：网约出租车市场规模、网约出租车行业现状、网约出租车代表性企业

一、行业概述

网约出租车，即网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。网约出租车是对传统出租车服务的一种补充和创新，借助互联网技术，乘客可以通过手机等智能终端进行叫车，享受更加便捷、高效的出行服务。网约出租车按服务类型分类可以分为快车、专车、拼车/顺风车。

二、行业发展历程

中国网约出租车行业发展主要经历了三个阶段。2013年以前的探索发展期，在这个阶段，线下汽车租赁企业开始尝试发展线上业务，互联网技术与传统交通行业开始融合。虽然网约车服务尚未形成规模，但这一时期的探索为后续的快速发展奠定了基础。比如一些汽车租赁公司如一嗨租车、神州租车等率先将车辆信息发布、用户预定、流程审核等业务环节进行数字化改造，标志着互联网技术开始融入汽车租赁业务中。

2013年至2015年的快速扩张期，随着智能手机和移动互联网的普及，网约车服务迅速崛起。多家网约车平台相继成立并推出服务，市场竞争激烈，用户量剧增。2012年，滴滴打车、快的打车等软件上线，聚焦于传统出租车服务领域，提高了叫车便捷度。随后，各类打车软件如摇摇招车、百米打车、大黄蜂打车、嘟嘟叫车等相继涌现，市场进入快速扩张阶段。

2016年至今的规范调整期，随着网约车市场的快速发展，中央和地方政策相继出台，规范行业的发展。网约车平台面临合规化压力，同时市场竞争也逐渐向服务力竞争转变。2016年7月27日，交通运输部等7部委发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，明确了网约车的合法地位和经营规范。此后，《网络预约出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》等政策陆续发布，建全了网约车平台、司机、车辆等层面的管理制度。

三、行业产业链

网约车行业产业链上游主要为汽车制造商、车辆租赁公司、技术服务提供商等，这些供应商为网约车平台提供必要的硬件设施和技术支持。产业链中游为网约出租车服务商。产业链下游即最终用户，包括个人用户和企业用户。个人用户通过网约车平台预约出租车、专车、拼车/顺风车等，满足多样化的出行需求。企业用户通过网约车平台为员工提供出行服务，或者将网约车作为商务出行工具。

相关报告：智研咨询发布的《中国网约出租车行业市场发展现状及投资策略研究报告》

四、行业现状

随着城市化进程的加快和居民出行需求的多样化，网约车以其便捷、灵活的特点，满足了人们多样化的出行需求，特别是在高峰时段和偏远地区，网约车成为许多人的首选。2020年，受疫情影响，网约出租车行业受到冲击，市场规模有所下滑。但2021年开始回暖，到2023年，中国网约出租车行业市场规模为3145亿元，同比增长10.27%。预计随着新能源汽车和自动驾驶技术的发展，行业将进一步提升服务质量和用户体验，实现更高质量的发展。

据网约车监管信息交互系统统计，截至2024年7月31日，全国共有356家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加2家；各地共发放网约车驾驶员证715.9万本、车辆运输证305.3万本，环比分别增长0.5%、1.2%。网约车监管信息交互系统7月份共收到订单信息10.1亿单，环比上升4.3%。

五、重点企业经营情况

2024年7月，在订单量前10名的平台中，按订单合规率（指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比）从高到低的分别是携华出行、如祺出行、及时用车、享道出行、喜行约车、曹操出行、T3出行、阳光出行、滴滴出行、花小猪出行。按接单车辆合规率从高到低的分别是及时用车、携华出行、如祺出行、享道出行、曹操出行、阳光出行、T3出行、滴滴出行、花小猪出行等。携华出行、如祺出行、及时用车等企业的高合规率得益于其严格的管理制度和高效的审核流程，确保了驾驶员和车辆均符合运营要求。而滴滴出行和花小猪出行虽然订单量庞大，但合规率相对较低，这可能与平台规模扩张速度较快，导致在驾驶员和车辆审核方面存在一定的挑战有关。

以如祺出行为例，如祺出行是广汽集团旗下的移动出行品牌，由广汽集团与腾讯、广州公交集团及其他投资者共同投资开展，投资总额逾10亿元人民币。该品牌于2019年6月在广州正式推出市场，以粤港澳大湾区为核心，逐步推向全国，致力于实现“打造智能网联共享出行全景生态”的事业愿景。自2019年上线以来，如祺出行始终坚持合规运营，并在业务涵盖出行服务、Robotaxi运营、自动驾驶解决方案三大领域中均表现出色。如祺出行的订单合规率在多个月份位居全国第一，体现了其在行业内的领先地位。2024年上半年，如祺出行总营收为10.37亿元，同比增长13.6%；毛利率为-3.09%，同比增长59.7%。

六、行业发展趋势

近年来，随着移动互联网技术的飞速发展和消费者出行需求的多样化，中国网约出租车行业迅速崛起，并已成为城市交通出行领域的重要组成部分。网约车以其便捷、高效、灵活的特点，深刻改变了人们的出行方式，成为现代城市生活中不可或缺的一部分。未来，中国网约出租车将会有以下发展趋势：

首先，随着政策的不断完善和监管的加强，网约车市场将进一步整合，不合规的运营模式将被淘汰。合规化将成为行业发展的基石，平台需要遵守相关法规，获得运营资质，并对司机进行严格审核和管理。例如，2022年国务院发布的《“十四五”市场监管现代化规划》中指出，将完善网约车等新业态监管规则和标准，引导平台企业提升服务水平。

其次，技术进步是推动网约车行业发展的核心动力。5G技术、人工智能、大数据等新技术的应用，将使得网约车平台能够优化调度和匹配，提高服务效率和用户体验。自动驾驶技术和Robotaxi的逐步商用化，预示着未来网约车行业将向智能化、自动化方向发展。例如，如祺出行在招股书中明确表示，将40%的港股IPO融资额用于自动驾驶及Robotaxi技术的研发，目标是到2026年实现Robotaxi的大规模商业化。

此外，随着市场的成熟，网约车平台将通过提供差异化的服务来吸引用户，如定制车型、高端服务、绿色出行等。同时，平台也将探索新的盈利模式，如广告、数据分析服务、汽车金融服务等。例如，滴滴出行、曹操出行、T3出行等主要平台在订单合规率和用户满意度方面均表现突出，尤其是在数字化转型和智能化服务方面，投入了大量资源，提升了用户体验和运营效率。

最后，随着国内市场的逐渐饱和，中国网约车企业将加速国际化进程，将业务拓展到海外市场。这不仅有助于企业分散风险，还能利用中国的技术和商业模式优势，开拓新的增长点。然而，海外市场的拓展需要企业适应当地的法规、文化和市场环境，这对企业的国际化运营能力提出了更高要求。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国网约出租车行业市场发展现状及投资策略研究报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。