天猫国际打造“直播弹性供应链”

    “上链接。”主播们喊出的简单三个字，背后是一项供应链大工程。

    由天猫国际联合菜鸟打造的“直播弹性供应链”，以部署在全国22个口岸的近200万平方米保税仓网为基础，由系统智能计算，智能定位聚合仓，实现多仓库存调拨，同时快速扩容物流能力，保障直播后的物流体验。

    保税进口商品的调拨，赠品类别以及数量管控都相对严格。此前，不少主播担心影响粉丝的体验，从而让不少保税进口商品无缘直播间。而天猫国际的“直播弹性供应链”破解了这类难题，2020年全年让上千款进口保税商品首次进入直播间，带动的成交额同比增长近400%，拉动全年实现百亿级增长。

    今年10月29日晚上，日本城野医生的一款润肤品“抢”到了李佳琦11月1日零点直播场的“黄金坑位”。

    “为了保障粉丝的权益，主播要求追加赠品，也必须要有充足的现货。”天猫国际小二介绍。

    但在距离直播不足30个小时的情况下，这看上去是一个“不可能任务”：大规模改变赠品方案需要重新向海关申报，另外商品分散在多个不同的保税区，需要重新拆包，以及跨区调拨等，正常情况至少需要一周时间。

    这意味着城野医生也将失去这次进入直播间的机会。不过通过天猫国际“直播弹性供应链”，系统智能计算库存和路由，将聚合仓定位在库存最多的郑州保税仓，并自主决策将武汉和上海保税仓商品调往郑州保税仓。

    通过人员和车辆的紧急智能调度，在上海和武汉，几万件商品装车，连夜启运赶往郑州。在郑州，上百熟练操作人员火速到位，加速处理原有库存。与此同时，秒级通关系统，在线上就完成了保税商品进出保税区和拆包重组的海关申报。

    11月1日凌晨时分，这款润肤品加赠5瓶赠品，顺利登陆李佳琦直播间，为商家带来了千万级别的成交。经过智能物流系统调度，该批商品发货时效无一延迟。

    目前，天猫国际“直播弹性供应链”已经实现30小时跨保税区备货，较市场上同类服务提速四倍，发货时效从常见的直播后10到15天发货，提速到一边直播一边发货，是目前国内最为高效的直播供应链服务。