旅游行业周刊：跨境旅游合作频繁，刺激旅游需求释放

【重点政策】《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》发布，推动旅游业向高质量发展转型

5月21日，国家发展改革委、住房城乡建设部、文化和旅游部、国家电影局、广电总局、国家文物局联合发布《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》（以下简称《实施方案》），推动文化和旅游高质量发展，为发展新质生产力提供有力支撑。

《实施方案》提出，力争到2027年，引导推动全国文化和旅游领域更新一批设施设备，保持相关投资规模持续稳定增长，全面提升服务质量，推动文化和旅游高质量发展。

《实施方案》部署了8方面行动：一是实施观光游览设施更新提升行动，更新升级游客运载设备、旅游观光设备。二是实施游乐设施更新提升行动。三是实施演艺设备更新提升行动。四是实施智慧文旅改造提升行动，更新升级智能管理服务设备、沉浸式体验设备。五是实施文物保护利用能力提升行动，加快替换博物馆老旧设备，更新升级文物勘察、科研和展示设备。六是实施电影产业高新促进行动，推动电影拍摄水平提质升级，提高电影制作整体水平，推进电影放映技术自主创新。七是实施高清超高清设备更新提升行动，提升超高清频道制播和传输覆盖能力，加快内容制播传输发射设备升级。八是实施历史文化名城和街区保护行动，更新升级保护管理和监测设备。

《实施方案》明确，各地要统筹多渠道资金，给予积极支持。鼓励文化和旅游领域企事业单位运用自有资金积极进行设备更新，提高服务质量。将符合条件的重点项目纳入超长期特别国债等资金支持范围。引导政策性、商业性金融机构加强对文化和旅游领域设备更新的支持。

点评：我国居民消费能力提升刺激旅游消费释放，国家也十分重视旅游行业的发展，逐步加大旅游业投资建设力度。2017年至2022年，我国人均文化和旅游事业费稳步增长，2022年增至85.2元，同比增长6.2%。2017年至2019年，我国旅游产业增加值增势稳定，但2020年至2022年受新冠肺炎疫情影响，旅游产业增加值波动明显。但随着我国疫情得到有效控制，旅游业也逐渐回暖。2023年，我国旅游业修复回升，国内旅游人次和旅游消费大幅上涨，旅游人次48.91亿，同比增长93.3%，旅游总花费4.91万亿元，同比增长140.3%。2024年，我国旅游热度继续上涨，一季度国内出游人次14.19亿，同比增长16.7%；出游总花费1.52万亿元，同比增长17.0%。

随着国家经济的持续发展，我国居民的生活水平提高，消费能力和消费需求也不断升级，游客对文化和旅游产品和服务的需求多元化、精细化发展。为了满足游客的多元化需求，需要更新升级相关设施设备，以提供更加丰富、优质、个性化的服务。同时，经过多年的发展，部分景区的部分文化和旅游设施设备也的确存在老化、维修维保频次高、超长期服役等问题，已经无法满足游客的接待能力和服务水平要求。因此，需要更新升级这些设施设备，以提升服务质量和游客满意度。《实施方案》逐步落实将推动旅游设施设备的更新升级，提升游客的游览体验和满意度，使旅游服务更加舒适便捷；设备的智能化、数字化改造也将推动旅游业向高质量发展转型，提高整体服务水平和竞争力。这不仅有助于扩大旅游市场规模，吸引更多游客，还能增强旅游目的地的吸引力和品牌形象，还将带动相关产业链的发展，创造更多就业机会，促进旅游经济的繁荣。

图1：2017-2022年全国旅游产业增加值和人均文旅事业费

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

【重点政策】山东省《关于进一步促进消费持续向好的意见》发布，激发消费潜能

5月20日，山东省人民政府发布《关于进一步促进消费持续向好的意见》（以下简称《意见》），提出修订完善支持入境旅游的奖励措施，实施旅游服务质量提升行动等。

《意见》明确，修订完善支持入境旅游的奖励措施，对符合规定的入境旅游市场主体进行奖励。省级财政统筹现有资金渠道，进一步加大支持力度，推进入境旅游服务体系建设，开展境外推介营销。实施旅游服务质量提升行动，引导不同地区景区合作，推行旅游年票、联票、套票，实行一票多次多日使用制。

《意见》明确，搭建“好客山东·山东有礼”旅游购物店网络，各市至少建设运营一家旅游购物旗舰店。引导社会力量参与建设运营冰雪等各类场地设施，支持各地打造雪乡、雪村、雪谷等体育旅游目的地，发展形式多样、富有地域特色的冰雪运动赛事，培育“一地一品”冰雪品牌。

《意见》还明确，放大“好客山东”吸引力，创新办好文旅产业高质量发展大会，打响“沿着黄河遇见海”文旅品牌，新评定一批4A级旅游景区。围绕历史文化资源，结合古建老宅保护修缮与活化利用、古城老街基础设施改造和产业载体提质，吸引社会资本、国有企业等社会力量参与，引入新零售、“文化+”、创新创意、特色餐饮等产业，打造集商业、旅游、文化于一体，别具一格的齐鲁特色综合消费体验区。开发探古、寻幽、怀旧、剧本、乡情等消费场景，举办音乐节、时装周等国际性、全国性节庆活动。打造山东特色邮轮消费场景，培育红色旅游融合发展区。

【重点政策】四川多部门联合推出《关于进一步加强行业监管 规范全省旅游购物市场秩序的十五条措施》，进一步规范旅游购物市场秩序

5月21日，四川省文化和旅游厅、公安厅、人力资源社会保障厅、省市场监管局联合印发《关于进一步加强行业监管 规范全省旅游购物市场秩序的十五条措施》（以下简称《十五条措施》），进一步加强行业监管，切实维护旅游者和旅游经营者合法权益，保障游客在川游得舒心、游得安逸。

《十五条措施》主要包括持续整治旅行社组织“不合理低价游”带来的强迫购物等突出问题、严格规范导游执业行为、加强旅游商品经营主体监管、切实维护旅游购物者权益、加强旅游购物市场综合监管五大方面，进一步完善监管机制、明确处理办法。

对于存在擅自增加旅游购物项目，擅自改变旅游行程或中止导游活动，向旅游者兜售物品，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，欺骗、胁迫旅游者购物消费等违法违规行为的，依法从严查处并纳入失信旅游从业人员重点监管名单。情节严重的，吊销导游证并予以公告，三年内不得重新申请导游证。

同时健全旅游商品无理由退货制度，倡导鼓励逐步实行旅游商品线下“7天无理由退货”；对不符合质量要求的旅游商品，严格按照消费者权益保护法的规定，敦促经营者切实履行退换货等售后责任。

【重点政策】贵州推出2024“多彩贵州”夏季文旅推广优惠政策

5月20日，贵州省文化和旅游厅发布2024“多彩贵州”夏季文旅推广暨招商(天津)推介会优惠政策。优惠政策包括景区门票减免、“一票多日使用制”、高速公路通行费五折优惠等政策“大礼包”，优惠活动将持续至2024年12月31日。活动期间，全国大中小学生凭有效身份证明享受贵州全省国有A级旅游景区门票免费优惠（不含特许经营项目）；在贵州全省国有A级景区推广“一票多日使用制”，游客在参与活动的景区内自购票之日起，5日内可无限制次数进入景区。此外，游客如果发现贵州文化和旅游服务存在的问题，可以通过贵州省文化和旅游厅微信公众号、“一码游贵州平台”等方式提出意见建议。

【重点事件】天津市滨海新区文化和旅游局与天水市文化和旅游局举行签约仪式，促进两地文化和旅游交流与合作

5月23日，天津市滨海新区文化和旅游局与天水市文化和旅游局在天津签署了合作协议。此次签约旨在促进两地文化和旅游交流与合作，加强经济文化交流互动，共同推动旅游业的发展。双方在仪式上互致欢迎，并探讨了未来合作的具体举措和计划。下一步，滨海新区文化和旅游局与天水市文化和旅游局将重点加强文物保护、旅游市场营销、游客服务等方面的合作，共同打造更多精品旅游线路，推动旅游业的高质量发展。

在本次合作中，双方将本着“资源共享、优势互补”的原则，立足于两地的文旅资源特色，相互借鉴在文旅产业事业发展中的成功经验和有益做法，旨在围绕促进旅游市场联动、推动文旅产业合作、加强文博领域协作、共建书香城市、增进文化艺术交流、加强文旅宣推工作等方面进一步加强合作交流，搭建文旅融合新平台，促进两地文化旅游互惠互融，实现两地文化旅游高质量发展。具体来说，双方将通过加强了两地之间在文化旅游领域的合作交流，实现资源共享，提高资源利用效率。双方将在旅游市场联动方面加强合作，共同打造旅游品牌，推广旅游产品，提高旅游业的知名度和美誉度。双方将通过多种形式的宣传推广，让更多的人了解和体验两地的文化旅游，推动两地文化旅游事业的发展和繁荣。本次合作将是一次充满创新和挑战的合作，双方将本着“资源共享、优势互补”的原则，加强了两地之间的文化旅游合作交流，实现两地文化旅游互惠互融、高质量发展的重要一步。

【重点事件】江西省室内环保质量协会与江西省旅游协会工程技术分会签约，共助室内环保与旅游产业协同发展

5月25日，江西省室内环保质量协会与江西省旅游协会工程技术分会在南昌隆重举行了战略合作签约仪式。双方将联合开展室内环境环保示范酒店达标评审公益活动，通过酒店报名、专业检测、专家评审、网上公示等流程，对室内环境达标的酒店，颁发“室内环境环保示范酒店”牌匾，便于旅客直观辨别宾馆、酒店是否环保健康。

此次战略合作协议的签署，将为江西省室内环保与旅游产业的协同发展注入新的动力。双方将充分发挥各自的优势和特长，共同推动行业的创新与发展，为江西省乃至全国的室内环保与旅游产业做出更大的贡献。

【重点事件】湖南人文科技学院和三亚旅游酒店行业协会签约，提升人才培养水平

5月24日，湖南人文科技学院和三亚旅游酒店行业协会签署校企共建实践教学基地协议。双方将根据专业人才培养方案和课程标准的要求，共同制定具体实施计划和安排，实现人才供需精准匹配。三亚旅游酒店行业协会为湖南人文科技学院学生的课程实训、实习、社会实践等活动提供平台，以训促学，提升人才培养水平。

【重点事件】北京—丹凤康养旅游专列首发仪式举行，促进京陕区域合作

5月22日，“美丽中国看丹凤”北京—丹凤康养旅游专列首发仪式在北京丰台站旅游专列发车站台举行。

近年来，陕西省商洛市丹凤县委、县政府聚焦“一县五区”总目标，以建设美丽中国先行示范区为抓手，相继创建了棣花古镇、桃花谷等7个国家A级景区，建成了携程农庄、鱼岭水寨等精品民宿和金山康养城、新雨丹中药科技产业园等康养项目，不仅唱响了丹凤“中国康养名县”品牌知名度、美誉度，更为“22℃商洛·中国康养之都”画卷增添了新的亮丽色彩。

此次北京—丹凤康养旅游专列不仅是促进京陕区域合作、扩大北京客源市场的一次创新探索，也是展示“秦岭最美是商洛，丹水凤山是胜游”旅游品牌形象的一次有力举措。在丹凤康养旅游专列上，还举行了“一城红酒·百年味道”2024中国·丹凤第二届红酒节新闻发布会，接下来的5天4晚里，丹凤为北京旅客准备了一场融合自然、历史、人文和互动体验的康养之旅，旅客们将游览棣花古镇、丹凤酒庄、船帮会馆以及金山康养城等景点，沉浸体验深呼吸小城的康养魅力。

下一步，丹凤县将按照四季时令变化，推出“夏季亲子研学避暑专列”“秋季金色康养度假专列”等特色主题专列，持续丰富优质旅游产品和服务供给，让游客走进商於古道、品味“中华老字号”百年红酒、探秘秦岭深处的中国记忆。

【重点事件】抱山湾红文旅综合体项目开工

5月25日，抱山湾红文旅综合体项目开工仪式在山东省日照市五莲县户部乡梁家庄子村举行。

抱山湾红文旅综合体项目，总投资2.8亿元，总占地面积约312亩。一期为农业板块，位于户部乡342国道北侧，梁家庄子村域内，占地252亩。规划新建新型智能玻璃温室3栋，15米新型自保温建筑模块日光温室20栋，以及入口大门、园区给排水、变配电、弱电等园区配套。二期为康养板块，位于户部乡342国道南侧黄崖川村，占地60亩，规划新建康养公寓以及康养服务配套。两山欢乐谷乡村振兴项目也同时开工，项目位于户部乡342国道北侧，邱家店子村域内，占地58亩，计划投资1亿元，规划新建新型智能玻璃温室3栋，15米新型自保温建筑模块日光温室10栋，以及邱家店子村美丽乡村改造、邱橓文化旅游路线等。

【重点企业】峨眉山A与乐山电力等签订峨眉山市旅游业发展合作协议，推进旅游行业与电力行业深度融合

5月25日，峨眉山A公告表示，于近日与国网四川省电力公司乐山供电公司、乐山电力股份有限公司在乐山市签署了《关于协同推进峨眉山市旅游业高质量发展合作协议》（简称“《发展合作协议》”），拟在推进旅游行业与电力行业的深度融合方面展开合作。根据《发展合作协议》，三方将协同做好重点旅游区域的保电工作、供用电合作，共同推进清洁能源在旅游业的应用，合作开展旅游项目与电力设施的共建共享、旅游与电力行业的市场开发和品牌推广等活动、酒店旅游业资源共享，并协同优化景区供电体制。

《发展合作协议》的签署能让各方共同探索在新能源领域的合作机会，合作开展旅游项目与电力设施的共建共享、旅游与电力行业的市场开发。

【重点企业】凯撒旅业签约海南广电旅文中心，助力海岛夏令营研学旅游

5月25日，凯撒旅业与海南广电旅文中心签约。 随着暑期出游高峰临近，海南省旅游和文化广电体育厅梳理了海南的研学旅游资源，根据历年来的市场反馈，经过精心策划和准备，推出了十二条精品研学旅游路线。这些路线从自然、人文、美食、科技、赛事等全方位涵盖了海南绝大部分的研学旅游资源，每一条路线，都能让学生在丈量大地的脚步中成长，做到真正的“以研促学，知行合一”。凯撒旅业及旗下凯撒旅游精心打造以“世界做课堂 旅途见成长”为主题的研学旅游系列，在文化传承、语言提升、社会实践、户外拓展等领域进行深度研发，为青少年研学提供多元化的体验内容和途径，覆盖全球多个优质研学目的地。

研学旅行是行走在文化中的“课堂”。凯撒旅业及旗下凯撒旅游也将继续深耕研学旅游，深挖海南独特的历史文化和研学资源，助力海岛夏令营研学旅游的研发及服务。特别是依托上市公司、控股股东及旅游总部的协同，凯撒旅业将发挥海南、青岛、北京的联动优势，加速资源互通、客群互动，促进研学旅游产业高质量发展。

【重点企业】开封市文化旅游投资集团发行短期公司债券

5月22日消息，开封市文化旅游投资集团有限公司2024年面向专业投资者非公开发行短期公司债券(第二期)已完成发行。

本期债券简称为“24汴旅D2”，发行金额4亿元，期限1年，利率2.54%，起息日为2024年5月22日，兑付日为2025年5月22日。债券牵头主承销商为东方投行，联席主承销商为西部证券。

开封文投城市投资开发有限公司为本期债券提供不可撤销连带责任保证担保，经东方金诚综合评定，发行人主体信用评级为AA，评级展望稳定。

募集说明书显示，本期债券的募集资金在扣除发行费用后，将全部用于偿还到期公司债券本金。

【重点事件】第14届中美旅游高层对话举行，传递中美旅游新动向

根据央视新闻报道，5月21日-23日，第14届中美旅游高层对话在陕西西安举行。中美两国领导人向本届对话开幕致信。举办本届中美旅游高层对话，是落实两国元首旧金山会晤重要共识的具体举措。

时隔五年，中美旅游高层对话再次重启。近400名中美嘉宾围绕“旅游促进中美人文交流”进行了务实、深入的探讨。中方表示，欢迎包括美国游客在内的各国游客来华，努力提升外籍人员来华旅游、工作、生活的便利化水平。支持美国旅游企业增开赴华线路，共享中国旅游发展机会。

此次美方也派出史上规模最大、级别最高的代表团与会，并表示，希望尽快将两国的旅游合作与人员往来恢复到疫情前的水平。

本届对话期间，中方也明确传达，希望美方为中国旅游企业开拓对美业务提供更加公平、透明、开放的政策环境，为两国人民交往提供更多便利，展现更多善意。

美国国务院主管签证事务的副助理国务卿朱莉•斯塔夫特在接受总台《蓝厅观察》记者专访时表示，美国方面正采取措施简化中国游客赴美签证申请手续。

【重点事件】2024北京入境旅游发展大会在京举办，推动旅游全产业链恢复发展

5月24日，2024北京入境旅游发展大会开幕式在首钢园三高炉举办。该活动由北京市文化和旅游局主办，石景山区人民政府协办，来自全球的百名旅行商代表，北京市入境游工作推进机制成员单位、各区文化和旅游局、北京市入境游相关企业、协会代表，外国旅游局驻京办事处代表及媒体代表共260余人出席会议。

会上，北京市文化和旅游局与中国旅游集团旅行服务有限公司签署战略合作协议；北京市文化和旅游局与北京首都国际机场股份有限公司、中国国际航空股份有限公司，与北京大兴国际机场、中国南方航空股份有限公司分别签署三方合作备忘录，联合宣传推广北京旅游资源、北京国际航线及机场双枢纽品牌形象；石景山区文化和旅游局与中国国际旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院国际教育学院与美国夏威夷大学Kapiolani校区、北京市文化和旅游协会与美国旅游批发商协会签署合作协议，未来将在目的地营销、产品研发、品牌共创、人才培养等方面开展交流合作。

发展入境旅游对于推动旅游全产业链恢复发展，促进国内消费、增加就业具有重要意义。此次北京入境旅游发展大会的成功举办，将进一步凝聚业界共识，深化国际旅游交流合作，助力旅游强国建设和北京全球旅游目的地建设。

【重点事件】桂港签旅游合作协议，推动两地文旅合作交流

5月22日，“共襄大湾区高质量发展共享战略腹地建设机遇——2024广西香港行”活动在香港举办。会上，广西壮族自治区文化和旅游厅与香港特别行政区政府文化体育及旅游局签署旅游合作协议书，双方将持续拓展旅游领域的合作，创新合作方式，进一步加强双方旅游合作与交流。

根据协议，桂港双方将从推动旅游产品合作、加强旅游宣传促销、优化信息互通机制、加强旅游监管合作、联合推动人才培训五方面开展旅游领域合作。双方明确，将进一步整合两地丰富的旅游资源，策划及设计更多精品旅游产品及线路，并通过双方主流媒体、专业网站、新媒体和线上线下旅行商等渠道，不定期邀请两地业界和媒体考察，广泛宣传两地旅游资源和产品，扩大两地旅游知名度和影响力。

此外，桂港两地文旅部门明确将为对方在本地举办的各类旅游宣传促销活动及展会提供支持和协助，并加强旅游信息互通，共同分享旅游统计分析数据。在规范旅游市场方面，双方将相互配合打击违法违规的旅游经营行为，全面提高旅游服务质量，进一步建立和完善双方旅游安全与突发事件的应急处理互动互助机制。

桂港双方还明确，将深化在旅游人才教育培训方面的交流和合作，全面提升教育培训的能力和质量，以及旅游中高级管理人才和服务一线技能型人才培训力度，共同推动旅游人才合理流动。

【重点企业】环海湾集团与韩国全罗南道跨海签约

5月24日，2024青岛大鲍岛首届韩国全罗南道(省)特色产品、文化、旅游合作交流会在合作交流座谈会及签约仪式后即将开启。青岛环海湾文旅公司、凯撒海湾目的地公司与韩国全罗南道(省)高兴郡政府签署了旅游、教育、贸易、投资等领域的战略合作协议，并针对双向旅游、企业入驻、对外贸易等方面开展了深入交流，旨在合力促进青岛与韩国全罗南道旅游产业的国际化发展。

本次活动搭建了中韩国际化品牌合作与国际人才交流和沟通的平台，推动双方资源共享、优势互补，为下一步开展多领域的互惠合作奠定了基础。

在合作交流会环节，来自全罗南道(省)的韩国宝海集团、爸爸郎食品公司、顺天辣木联合社、天地海集团等10家优质企业代表团展示了各自产品，分享企业经营理念；中韩企业还开展了一对一进出口贸易座谈，深入沟通彼此的合作需求。达成战略合作后，青岛与全罗南道(省)将陆续开展互访考察、投资招商等交流活动，共同探索各类产业协同发展的新路径，同时进一步推动全罗南道(省)优质企业落地大鲍岛。

本次合作，标志着大鲍岛文化休闲街区在持续做强国家级旅游休闲街区的道路上步入新的发展阶段，推动着街区与国际市场进一步接轨。以此为契机，双方将充分利用自身优势资源，加强深度交流合作，共同探索旅游业态的创新模式，让更多人共享旅游产业国际化发展的成果。

【重点企业】新浪新闻、微博与法国旅游发展署合作，共筑中法文化旅游交流

5月23日，新浪新闻、微博与法国旅游发展署战略合作签约仪式在北京法国文化中心举行。根据协议，各方约定将深化新浪新闻、微博和法国旅游发展署的合作与互动，吸引更多网友关注法国旅游的独特魅力，共筑中法文化旅游交流。

新浪新闻致力于促进中外文化交流，为中国网友提供了解世界的窗口，也为世界各地的人们提供了解中国的通道。此次与法国旅游发展署合作，新浪新闻将利用强大媒体和平台优势，不断创新内容形式，拓宽合作领域，向中国网友全面展示法国的美景和文化，为促进中法文化交流做出更大的贡献。新浪微博旅游致力于构建全球旅游话题讨论场和旅游灵感风向标，助力海内外目的地旅游实现高质量传播发展。今年新浪微博将旅游作为内容生态重要方向，发起#微博旅行家#IP活动，并围绕法国旅游文化进行官微及各领域博主内容共建，打造有影响力的目的地热点。

法国旅游发展署在签约仪式现场授予新浪新闻、新浪旅游“战略媒体合作伙伴”称号，并将在新浪新闻客户端及微博平台合作开展更加丰富的法国文旅相关活动，借中法建交60周年、中法文化旅游年以及2024巴黎奥运会和残奥会的东风，推动中法文化旅游交流释放更大活力。

【重点企业】飞猪与洛杉矶会议及旅游局签署合作协议

5月22日，飞猪与洛杉矶会议及旅游局签署合作协议。双方将围绕目的地推广、联合营销、旅游产品开发等方面合作，共同开拓和服务中国游客跨境旅游。

中国是洛杉矶最大的海外客源市场之一。飞猪数据显示，2024年年初至今，由中国各大城市飞往洛杉矶的机票预订量同比去年增长近一倍。洛杉矶会议及旅游局表示，洛杉矶是一个不断发展、充满全新概念和全新体验的目的地，洛杉矶会议及旅游局与飞猪的合作将为中国游客带来更加丰富多彩的旅游体验和服务。

个性化、多元化的旅游消费已成为跨境旅游复苏和发展的重要驱动力。洛杉矶在度假休闲、体育赛事、艺术活动等方面拥有卓越的体验资源基础，这与需求侧的发展趋势十分契合。飞猪希望通过与洛杉矶会议及旅游局加深合作，发挥平台的产品创新和数字营销能力，一起为中国游客带来丰富、有趣的洛杉矶旅程。

旅游支付

【重点事件】云南省建设中老铁路支付服务示范区，外籍游客来滇旅行更便捷

5月24日，中老铁路支付服务示范区建设暨云南省优化支付服务工作推动仪式在中老铁路磨憨站举行。中老铁路国际旅客列车自开行以来，因其经济、便捷、舒适的特点，成为许多外籍旅客前往中国旅游、学习、经商和文化交流的首选出行方式。为进一步提升外籍来滇人员支付服务体验，优化支付服务水平，人民银行云南省分行联合云南省交通运输厅、中国铁路昆明局集团有限公司聚焦中老铁路这一重要纽带，开展支付服务示范区建设，更好满足中老两国境内外支付需求。

仪式上，银联国际、中国银联云南分公司、中国工商银行万象分行、富滇银行股份有限公司代表签署《中老铁路优化跨境支付服务提升支付便利性倡议书》，倡议发挥中老两国金融机构优势，境内外积极联动，改善银行卡受理环境，扩大外卡内用、外包内绑的范围，提升移动支付便利性，推动优化中老两国跨境支付服务和提升支付便利性。

中老铁路支付服务示范区将为外籍来滇人员提供中文、英语、老挝语、缅甸语等多种语言的银行卡、移动支付、现金支付等服务咨询引导。同时，针对中老铁路沿线重点火车站商圈内的商户开展外卡受理改造。截至目前，中老铁路沿线以及大理、丽江等重点火车站站内商圈已完成境外银行卡受理改造商户151户，改造率达86%。

本次活动由中国人民银行云南省分行、云南省交通运输厅、中国铁路昆明局集团有限公司联合主办，富滇银行股份有限公司承办，中国银联云南分公司协办。下一步，人民银行云南省分行将聚焦中老铁路重要陆路通道，开展边境口岸优化支付服务建设，打造中老铁路支付服务示范区，辐射带动周边地区优化支付服务提升支付便利性。同时，推进省内重点城市建设，力争2024年底达到外籍来滇人员支付体验明显提升、支付体系建设明显推进、支付服务环境明显改善的工作目标。

【重点事件】广西首个机场境外来宾支付服务示范区在桂林启用

5月23日，广西桂林两江国际机场境外来宾支付服务示范区正式启用，境外来宾支付服务中心也同步揭牌。这是广西首个机场境外来宾支付服务中心，标志着广西在提升支付服务便利性和优化境外来宾支付体验方面迈出了新的步伐。

中国人民银行桂林市分行将打造机场、高铁站、两江四湖、漓江、阳朔西街等重点旅游场所支付便利性场景，并与桂林特色旅游相结合，重点推进桂林两江国际机场境外来宾支付服务示范区建设。目前，桂林两江国际机场内有货币兑换银行网点1个、ATM自助柜员机2台、特许兑换机构1个，机场内商户实现外卡受理全覆盖，可为境外来宾提供全方位、一站式支付服务。

桂林两江国际机场境外来宾支付服务中心由中国人民银行桂林市分行推动，桂林银行、桂林两江国际机场共同打造。该中心位于机场境外到达厅附近，集旅游宣传、消费引导、支付体验等多种服务于一体。服务中心配有两台电子地图导航屏，可提供“外卡内绑”教程、桂林市旅游消费重点场景、旅游商户和机场商户导航地图，让境外来宾全面了解和掌握桂林旅游和国内支付情况。服务中心设有宣传屏、宣传展示台，提供多种双语宣传资料，可为境外来宾提供境内支付服务政策宣传、咨询引导和服务指引，介绍各类支付服务的获取方式和使用流程。同时还配有服务引导专员，实现服务中心“人工+自助”24小时服务不间断。

下一步，中国人民银行桂林市分行将围绕桂林打造世界级旅游城市规划，持续推进境外来宾支付服务示范区建设和运行，充分发挥品牌示范效应，为广西支付服务环境提升提供样板，以“桂林模式”营造便捷高效、可持续发展的支付服务环境，探索更多具有地域特色的创新做法，切实提升境外人员在桂支付服务体验，更好满足外籍来桂人员在桂旅游消费需求。