2020年中国协同办公行业市场发展及影响因素分析：移动电话普及和互联网流量增长促进行业发展[图]

协同办公 2021-08-16 01:25

一、概念

协同办公，又称：OA，随着企业对协同办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能，并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求，不仅如此，很多企业也在寻求低成本、高性能、高整合、智能化管理企业的综合性管理应用平台，因此形成了一系列的协同办公系统。

二、基本情况

中国数字经济发展势头强劲，新兴产业不断壮大，传统产业数字化转型加快，软件产业焕发出新的活力。得益于规模经济，中国软件产业实现了数量和质量并重，2020年软件业务总收入超过8万亿元。

2016-2020中国软件业务收入增长情况图

资料来源：工信部、智研咨询整理

以传统软件形式提供协同办公服务的制造商也迎来了新一轮机会。例如，提供会议硬件和私人部署办公系统的制造商可以通过云服务模式进一步提高服务质量，覆盖更多业务场景，提高服务企业客户的能力。

2020年中国信息技术服务收入达到了49867.7亿元，软件产品业突破了2万亿的收入。

2020年中国软件和信息技术服务业主要指标图

资料来源：工信部、智研咨询整理

智研咨询发布的《2021-2027年中国协同办公产业竞争现状及投资策略研究报告》数据显示：2020年，全国规模以上互联网及相关服务企业实现营业收入12838亿元，同比增长12.5%。业务稳定且呈下降趋势，细分领域呈现不同的增长趋势。其中，信息服务产值达到了7068亿元，互联网平台服务达到了4289亿元。

2020年中国互联网和相关服务业运行情况图

资料来源：工信部、智研咨询整理

移动终端已经成为互联网应用的一个重要场景，PC办公软件的地位动摇。传统软件一般基于离线办公场景和PC终端用户，移动互联网转型后已难以适应新时代。2017年后，中国手机普及率超过100，即每100人使用手机数量超过100部。

2016-2020年中国移动电话普及率

资料来源：工信部、智研咨询整理

2017年以来，移动互联网流量呈几何增长，到2020年，每户家庭每月移动互联网接入流量将超过10GB，移动终端已成为互联网应用的主场景。因此，协同办公厂商应关注用户习惯和需求的变化，扩大研发，将重点从办公PC到多终端和多场景扩展。

2016-2020年中国移动互联网流量及月DOU增长情况图

资料来源：工信部、智研咨询整理

OA平台是指在OA（officeautomation，办公自动化）的基础上，通过加强和完善底层设计，使之具有全新的开放性、拓展性和兼容性，并实现跨系统、跨数据库的应用，能够让用户在该平台上方便的自定义各种业务模块，和其他系统进行数据整合。OA平台的含义远远超过了传统的OA，在OA平台上，OA只是其中的一小部分。

协同办公市场的组成部分包括一些传统软件和垂直轨道上的SaaS软件。其中，老OA厂商也开始向云转型，提供本地部署+SaaS的OA系统，这是一种重要的集成协同办公平台。新冠病毒-19对远程办公的需求带来了协同办公市场的大幅增长，2020年增长率为43.5%。

2017-2020年中国协同办公市场规模图

资料来源：公开资料整理

三、特点与优势

1.发展特点

为克服部门导向的网上办公给用户带来的不便，网上办公需要提升到高级阶段，即协同办公阶段。

协同办公的网上公众服务特点分析

资料来源：公开资料整理

2.发展优势

（1）通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。

（2）OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

（3）OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

（4）实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

（5）员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企业的内部凝聚力将大大增强。

协同办公的优势