沃尔沃回应变速器风波

    9月8日，针对央视关于部分沃尔沃旧款XC 60双离合变速箱问题的报道，沃尔沃汽车中国回应称，对由此给消费者带来的不便和困扰表示歉意，并给出关于XC 60双离合变速箱的解决方案。

    9月7日，央视财经频道连播两档节目，分别为《沃尔沃XC 60变速箱问题频发，安全霸主惹质疑》和《沃尔沃厂家至今不愿公开给出统一的解决方案》，让沃尔沃变速箱问题再一次曝光。据了解，从2014年起，全国发生多起沃尔沃车主投诉事件，原因为搭载双离合变速箱的沃尔沃XC 60存在失速脱挡、严重抖动顿挫、漏油等问题，影响行车安全。面对无法彻底解决的问题，车主们也曾通过各种方法找厂家解决，但沃尔沃方面并未发声。

    对此，沃尔沃方面在本次官方回应中称，“针对央视关于部分沃尔沃旧款XC 60双离合变速箱的报道，我们高度重视，并由此给消费者带来的不便和困扰表示诚挚的歉意”。报道中提到的双离合变速箱问题出现于部分旧款XC 60（2015年及之前款）上的MPS6双离合变速箱，沃尔沃给出的解决方案是，对于购买七年范围内，搭载MPS6变速箱的车辆如有变速箱相关故障由经销商提供免费维修服务。同时，提供最高七年或16万公里的MPS6双离合变速箱系统延长保修承诺。

    对于这份迟来的回应，业内人士表示，曾经以安全定义汽车的沃尔沃，在出现威胁到驾乘者生命安全的故障问题后，一直采取回避态度，让很多消费者大失所望，也损害了企业建立起来的品牌形象。此次在舆论压力下，沃尔沃给出回应及解决方案，表明了沃尔沃不得不开始面对自身产品缺陷问题，但是对于那些经过频繁维修、符合退换货条件的车主，后续问题的解决还需看沃尔沃的进一步表现。