每天新增23万：4G用户是如何“被5G”的？运营商大力推广！[图]

    运营商面向消费者大力推广5G服务，中国5G用户数量正快速增长。根据工信部数据，中国5G用户在4月一个月内增长了700多万，平均日新增23万5G用户。

    经济观察报 记者 沈怡然“为何用户不换5G手机，却被要求激活5G卡、办理5G套餐？”6月10日，北京联通用户李明（化名）对记者表示。

    李明在2020年2月初于北京联通官网办理了“新智慧沃家全家福5G版”套餐，该套餐融合了500M的宽带服务和5G移动服务（一张5GSIM卡）。据李 明所说，自己并不打算购买5G手机，所以并未激活套餐中的5G卡，而北京联通却因此在6月4日停掉了他的宽带服务。他和联通客服经过4次协商后，对方仍然坚持只有用户激活该5G卡才恢复其宽带业务。

    该套餐的宽带业务和5G移动业务具有捆绑性质，这一点北京联通已经在官网上写明。如果李明激活了该套餐中的5G卡，就成为了一名“被5G”的4G用户——不使用5G手机、不接入5G网络。目前运营商尚未对5G用户作出标准的定义，而真正的5G用户应该满足使用5G手机、5G套餐、登5G网络三个条件。

    运营商面向消费者大力推广5G服务，中国5G用户数量正快速增长。根据工信部数据，中国5G用户在4月一个月内增长了700多万，平均日新增23万5G用户。一位运营商人士对记者表示，在目前5G网络覆盖有待完善、5G手机有待平民化的情况下，5G用户的推广速度有些快了。之所以这样推广5G套餐，一方面，运营商有相关考核要求，另一方面，提前发展5G套餐用户，等到终端等条件成熟，就更有利于将该用户转化为真正的5G客户。

    StrateGyAnalytics研究总监杨光对记者表示，如果相应的5G套餐促销不能与终端和业务应用的升级相配合，则不利于运营商提升ARPU（每用户平均收入）值，同时，也会对运营商现有4G网络造成一定压力。

    4G用户“被5G”

    李明(化名)对记者表示，他在2020年2月初在网上办理了北京联通的“新智慧沃家全家福5G版”套餐，166元月费，服务包含500M的宽带和一张北京联通5GSIM卡。目前北京移动、北京电信也推出了相关的融合套餐。

    根据北京联通官网，该卡包含40G流量和1500分钟语音的基础套餐内容。他表示，目前并没有购买5G手机的打算，且已经有电信和移动的4G卡，所以不准备使用联通套餐中的5G卡。李明对记者表示，“原本希望办理单宽带套餐，但当时在官网并没有找到，点击宽带页面只看到了该融合套餐的展示”。

    直到6月4日，李明接到联通的客服电话，对方要求他激活使用该套餐中的5G卡，之后李明并未激活该卡。6月5日，李明发现宽带业务被停掉，充值了200元后，发现仍然没有恢复业务，打客服电话被告知必须使用5G卡才能恢复宽带业务。

    北京联通在官网对该套餐生效规则作出了解释：套餐内主5G号码25天不激活，融合套餐须解除，套内宽带资费变更为对应速率的标准单宽带包月资费，套餐一年期合约自动解除。而李明说，“在与联通客服的沟通中，对方始终没有问我是否要换成单宽带包月套餐，而是告知我，宽带和5G卡是融合套餐，要恢复宽带使用，只有激活该5G手机号，对于该卡只需要激活即可，不必使用5G手机，也不必使用5G业务”。

    但李明坚持不激活该5G卡，直到6月8日，双方已经经过4次沟通，最终联通给出的解决方案仍然是，只有用户激活该5G卡才恢复其宽带业务，但同意就用户被暂停宽带业务一事进行赔偿，即减免1个月套餐费。

    李明对该解决方案并不满意，他表示，“我认为用户没有意愿使用5G卡，对方不应该强行要求使用，同时，当得知我并未激活5G卡后，对方并未给出降级成单宽带服务的方案，也一直没有给我寄送5G卡，而是直接把我已经付钱的宽带业务停掉”，李明说。

    三类5G套餐

    如果李明激活了套餐中的5G卡，就成为了一个没有5G手机、不接入5G网的5G用户。目前官方数据中5G套餐用户数和5G终端入网连接数正出现差别。根据工信部数据，截止2020年3月底，国内使用5G套餐用户达5000多万，同时，总共统计到2000多万个5G终端用相关设备接入了5G网络。两者的巨大差值正在说明一个现象：很多用户不换5G手机，却成为了5G用户。

    一位北京联通手机营业厅人士曾对记者表示，如果一个4G手机用户，办了5G套餐，那么无论使用4G还是5G终端，都会在运营商系统中被统计为5G用户。经过记者梳理，目前运营商对5G套餐的推广大致有三种形式，共同点是无论用户是否有5G手机都可以办理，但享受的网速仍然是与原有终端相匹配的。

    第一，将5G套餐和宽带套餐相捆绑，以更低的价格打包卖给消费者，就上述消费者选择的166元的融合套餐内容来看，如果分别购买相关的5G和宽带套餐，则需要分别花费159元和148元；

    第二，在5G标准套餐的基础上附加购机优惠。三家运营商在2019年11月分别推出了5G标准套餐，其价格门槛相比4G套餐更高。此后，运营商在该套餐基础上均附加了购机优惠。例如北京电信，在“129元/月30GB500分钟”的5G套餐档位基础上，附加了585元终端直降优惠。一个4G用户，只要签约办理2年5G套餐，并在营业厅购买相应的手机终端，都可获得585元的购机优惠，相比之下，如果该用户购买129元/月（实付99元/月）的4G合约套餐，得到的服务仅有20G流量和500分钟语音。

    第三，可叠加在2G-5G用户基础套餐中的5G流量套餐。本质上属于低价流量包，主要面向基础套餐流量不足的用户。

    过快的5G推广

    StrateGyAnalytics研究总监杨光对记者表示，上述三种资费策略从3G、4G时代就存在，随着移动通信技术进步，运营商每一代技术都拥有比前一代更低的单位成本，目前5G套餐的总价虽然比4G更高，但是单价比4G便宜。同样价位的套餐中，5G套餐所包含的数据量通常远远大于4G套餐水平。所以运营商得以推出单价更低的5G套餐，以吸引用户使用新一代技术。

    上述运营商人士对记者表示，在目前5G网络覆盖有待完善，5G手机有待平民化的情况下，5G用户的推广速度有些快了。相比之下，3G到4G套餐过渡时期较长，在运营商推广用户的时期，网络、终端也已经相对成熟。之所以这样推广5G套餐，一方面，运营商有相关考核要求，另一方面，发展5G套餐用户，等到终端等条件成熟，就更有利于将该用户转化为真正的5G客户。

    5G用户数是考察5G发展情况的重要基础数据之一。在用户考核方面，目前只有中国移动公布了2020年发展7000万个5G用户的目标，包括移动用户和行业用户。在政策层面，运营商也面临着提速降费和携号转网两大压力，要在保证质量和吸引客流之间寻求平衡。

    杨光认为，如果相应的5G套餐促销不能与终端和业务应用的升级相配合，则不利于运营商提升ARPU（每用户平均收入）值。而每一代新的通信技术推广初期，本应该是运营商拉升ARPU值的机遇期。根据工信部数据，一季度，三家运营商移动通信业务收入2224亿元，同比下降1.9%，其中中国移动的ARPU为46.9元，同比下降6.7%。

    同时，这种现象也会对运营商现有4G网络造成一定压力，运营商需要被迫保持对4G的投资，如果形成4G网络体验恶化可能会增大用户离网率。而上述运营商人士认为，发展5G套餐用户对4G网络造成压力的现象暂时不存在，因为运营商在推出相关套餐之前，通常是根据城市人口、基站容量来规划的，会考虑到套餐用户增加所带来的容量问题。

    我们认为，我国经济发展进入新常态新时期，5G将成为社会发展关键动力与抓手，势必将获得国家层面大力推进。中短期，5G技术的商用化将引发新一轮投资高潮，直接拉动经济发展；长期来看，5G技术向经济社会各领域的扩散渗透，孕育新兴信息产品和服务，重塑传统产业发展模式，对扩大消费、释放内需有着重要作用。

    预计未来5G用户会在5年内完成渗透，如果中途没有下一代通信技术打断，巅峰渗透率应该维持在90%以上。而且更为重要的是，5G时代并非只有智能手机才能将用户转化成5G用户，常规的家电亦可实现5G网络链接，因此这个要素能在全网络时代到来之前，使更多4G时代不会使用智能手机的人群转化成5G用户，所以5G的理论渗透率峰值要高于4G。但是5G出现5年后，其宏观用户红利也会消失，2027年以后，5G用户规模将随中国人口变化而增减。

2020-2030年中国5G用户规模

数据来源：公开资料整理

    市场上极易混淆的概念是5G产业和5G时代下的经济发展状态，当我们提及5G产业时，我们描述的是作为基础设施的5G产业，这个基础行业因为涉及一系列真实物理世界的建设和业务调整，所以并不会像当下互联网产业一样存在爆发或者像异动一样的增速跳跃。而伴随这个基础设施建设的逐步完善，在5G通信背景下的社会经济业态，则可能存在飞速提升的活跃景象。预计，2020年5G元年中国5G的市场规模可以达到0.6万亿水平，伴随用户规模的提升，相关基建需求的增加，5G市场将迎来4年的高速增长期。而后增速逐渐维持在10%左右，直到下一代通信技术的落地。

2020-2030年中国5G市场规模

数据来源：公开资料整理

    在5G市场规模中，基础设施投入在前两年占比较高，但是随后会呈现逐年递减的趋势。而流量资费和5G智能手机会在基础设施投入基本完善后的第三年开始出现明显上升趋势。而在整个5G产业中，市场规模占比最大的是各相关产业公司提供的主要依赖流量而提供服务产生的互联网信息服务费，在开始和终端普及后，都是市场规模的绝对贡献者。

2020-2030年中国5G市场规模结构

数据来源：公开资料整理