2020年中国实体零售数字化市场发展概括：近年来便利店品牌进行数字化的重点主要在于物流配送的智能化[图]

    2014-2019年中国社会消费品零售总额持续增长，2020年受疫情影响中国社会消费品零售总额有所下滑，预计随着疫情的好转，中国社会消费品零售总额将继续增长。

2014-2020年中国社会消费品零售总额

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

    房租水电、人工、商品废弃是便利店三大头部成本支出。从数字化角度出发，大数据可赋能于门店选址，在合适的价格区间寻找出性价比最高的门店地址;人工方面，企业可利用数字化在可控的范围内科学用工、降低用人成本;货品的进销库存较为传统，数字化工具可连接前后端，详细记录商品信息，便于商家进行高效管理商品库存。

2019年便利店日常经营支出占比调查

资料来源：智研咨询整理

    相关报告︰智研咨询发布的《2022-2028年中国零售业市场发展现状及投资策略研究报告》

    2016-2020年中国便利店数量持续增长，2020年中国便利店门店数量达14.4万家，同比增长9.1%，门店增速有所放缓。门店即渠道，门店数量越多，消费人次越多，品牌黏性越强，由此能够带来较优的品牌溢价，为实体零售数字化市场发展提供更强的动力。

2016-2020年中国便利店数量

资料来源：智研咨询整理

    中国连锁经营协会数据显示：随着政策的指导及市场竞争化的程度加深，越来越多的便利店企业已意识到数字化转型的重要性。2016-2020年便利店开通相关线上业务的比例呈现逐渐稳步上升趋势，2019年-2020年增速明显，疫情进—步催化了线上业务的开展。

2016-2020年便利店企业开通相关线上业务的比例

资料来源：智研咨询整理

    中国便利店的数字化转型从收银结算环节伊始，逐步向会员营销、供应链管理等环节延伸。大部分便利店品牌已经认识到了供应链建设的重要性,近年来便利店品牌进行数字化的重点主要在于物流配送的智能化。

2019年中国便利店企业数字化转型情况统计调查

资料来源：商汤科技招股书、智研咨询整理

    从中国便利店数字化的发展历程来看，电子支付的普及是便利店数字化转型的前提与基础一步。与其它国家相比，中国在移动支付规模和发展程度两方面遥遥领先。移动支付成为餐饮、便利店、网购、交通、医疗、外卖等日常消费中最常用的支付手段。便利店单店面积小，只靠人工收银容易在固定消费高峰时间段造成人流堆积;同时，收银环节时间较为短暂，这当中要建立更多触点与顾客进行联动，使得顾客产生与门店更紧密有效的联系。

2019全球五大移动支付市场

资料来源：智研咨询整理

    有效的会员管理可以帮助企业了解门店的用户从哪来，获取有效的用户画像，实现千人千面营销，跟踪营销数据效果和会员消费数据，倒逼企业优化商品、优化运营，在新零售转型过程中抓住新的发展机遇。为实体零售数字化市场发展提供更强的动力。

2017-2020年拥有会员体系的便利店企业比例

资料来源：商汤科技招股书、智研咨询整理

    市场端的稳步发展加之国家政策的引导扶持，中国本土便利店连锁品牌化是必然的发展趋势。市场端，根据CCFA的数据，截至2019年末，中国便利店门店数超过13万家，达到13.2万家。前5大便利店店铺数占全国店铺总数的58%，位居榜首的前三家占比为51%。此外，随着中国自主品牌意识的崛起，连锁便利店的数量逐渐增加，每个区域已出现具有代表性的品牌。加之国家相关政策的引导扶持，中国便利店品牌正在向连锁化发展。连锁化往往是数字化的前奏曲，能为实体零售数字化市场发展提供更强的动力。

2019年中国便利店行业主要品牌市场份额统计情况

资料来源：智研咨询整理