2020年中国智慧企业行业发展概况、未来发展问题及发展建议分析[图]

    一、智慧企业是数字化转型的方向

    1、制造业深化转型探索，信息技术业供给侧发力

    2020年智慧企业案例广泛分布于制造业、信息传输、软件和信息技术服务业、采矿业、建筑业等十余个行业类型，其中，制造业仍然是转型探索最多的行业。与 2019 年不同的是，2020年信息传输、软件和信息技术服务业企业案例占比明显提升，这类企业主要为服务提供方，从供给侧开始发力，一些成熟的智慧企业建设方案开始被市场接受。

智慧企业行业分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    2、中小规模企业开始布局智慧化建设

    智研咨询发布的《2021-2027年中国智慧企业产业发展动态及投资战略规划报告》数据显示：2020年智慧企业规模分布较2019年更为均衡，中小企业占比明显增加，已达到案例总量的三分之一。不但看到了大型企业智慧化建设的卓越成效，也看到中小企业开始在部分领域采用智慧化手段提升企业竞争力。

智慧企业规模分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    3、案例类型聚焦业务和管理，企业内部领域显著拓宽

    从案例类型来看，2020年智慧企业案例中智慧业务和智慧管理是重点，均有超过三分之一的企业上报了此类案例，之后是智能装备/智能产品类。与2019年相比，2020年智慧企业案例多领域覆盖特征明显，约有五分之一企业申报了不同领域的案例，智慧化在企业的应用领域不断拓宽。

智慧企业案例类型分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    4、智慧企业建设进展已上升到战略高度

    近年来，智慧企业建设进展较快，大部分企业都已开始智慧化建设探索，有超过10%的企业已经将智慧化建设作为经营常态，且有接近一半的企业已经进入战略规划实施阶段。智慧化建设已上升到公司战略层面，体现出企业对智慧化建设的高度重视、统筹部署。

企业智慧化建设总体进展

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    从企业判断的智慧化转型的关键环节来看，战略架构的搭建最受重视，战略架构是否符合智慧企业特点，对企业智慧化建设有至关重要的作用。随着企业智慧化建设的深入，以“点”成“线”，由“面”及“体”，企业需要从战略高度谋划顶层设计，统筹考虑智慧化建设的推进计划和步骤。其次是研发设计、人才体系、新技术应用、商业模式和生产制造等关键环节。

企业智慧化转型的核心环节

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    5、企业级智慧化建设成为主流

    从智慧化覆盖的范围来看，2020年有一半以上的企业已覆盖到了整体企业层面，较 2019 年显著提升。企业在关键重点领域试验推广后，开始重视全企业范围的智慧化建设。由于当前新一代信息技术飞速发展，各类生产、管理、业务数字化转型模式逐步成熟，单点试验成功之后，在企业内推广速度明显提升，迅速覆盖企业生产、业务、管理等各个领域。下一阶段，企业智慧化建设将从内部向外部延伸，逐步建立智慧产业生态。

企业智慧化覆盖层级

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    6、智慧化程度加深，数据要素的生产价值越发凸显

    从企业向智慧化迈进的程度来看，多数企业仍处于信息化和数字化阶段，其中，处于数字化阶段的企业最多，接近四成，而达到智慧化（局部）阶段的企业尚不到五分之一，目前大多数企业距离达到智慧化（局部）阶段还存在一定差距。数字化、智慧化案例占比超过一半，体现出数据作为新的生产要素，在企业生产经营过程中逐渐发挥出越来越重要的作用，数据要素已成为提升企业核心价值的重要抓手。

企业智慧化程度分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    从数据赋能角度来看，大多数企业（41%）已经通过运用 5G、物联网等技术克服了数据采集的难题，实现了全面感知，进入数据实时分析的阶段。目前，在部分领域或环节达到自动预判、自主决策、自我演进阶段的企业已有三成，自动预判、自主决策、自我演进是对数据价值的深度挖掘和应用，是数据赋能的最终目标，这将是企业未来智慧化建设的必然方向。

智慧企业数据赋能进展

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    7、技术呈现族群式创新，5G 应用前景广阔

    大数据、人工智能、物联网、云计算、5G 等技术深度融合创新，与行业场景广泛结合，形成众多智慧化应用。2020年统计范围内的各项技术均较去年应用范围更广，企业对于信息技术应用越发重视和依赖。从具体技术来看，大数据仍然是应用最多的技术，其次是人工智能、物联网、云计算。人工智能在各项技术中的应用排名较去年明显提升，企业开始重视智慧化应用。物联网技术也较去年排名靠前，说明对于数据的采集和智能控制能力有所提高。

智慧企业关键技术应用分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    8、效率提升、体验改善成效明显

    从执行成效来看，当前企业智慧化建设有效提升了运营效率和客户、员工体验，由于当前仍处智慧化建设初期，投入比较集中，成本下降成效相对不明显。从行业角度看，数字化原生程度越高的行业，智慧化建设的成效越突出，比如金融、ICT行业企业，而制造、采矿等重资产行业执行成效显现较慢，新一代信息技术与传统行业技术的融合创新仍需克服很多困难。

智慧企业总体执行成效

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    各行业智慧企业执行成效

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    二、披荆斩棘，一往无前，未来可期

    1、困难和问题

    现阶段，绝大多数企业已经认识到智慧化建设的重要性，但企业智慧化建设仍然面临一些难点和问题。“传统业务模式难以转变”是企业面临最大的难题，接近六成企业均面临此问题，越是核心环节、越是企业核心竞争力所在，智慧化变革的难度和阻力越大、风险越高，但转型之后的收益往往也最为明显。其次是人才能力不足的问题，接近半数企业遇到此问题，智慧化建设所需的技术复合型人才、产业复合型人才供需缺口较大，急需加强相关领域人才的培养和储备。另外，企业在资金、效益、技术等方面也面临一定困难，有待在后续建设中加以关注和解决。

企业智慧化建设难点分布

资料来源：中国企业联合会、中国信息通信研究院、智研咨询整理

    2、发展建议

    企业层面，一是要深化认知洞察，从行业转型进程、技术应用进展、市场及客户需求、企业转型阶段等方面，明确企业智慧化建设的必要性和可行性；二是要理清定位愿景，寻找数字化转型趋势下新的产业定位，明确企业愿景，为智慧化建设提供方向指引；三是强化战略聚焦，立足解决发展痛点和获取竞争优势，构建企业智慧化建设全景图，从应用场景紧迫性、可行性和选择风险出发，形成优先级判断，统筹资源配置；四是推进全方位转型，围绕关键变革点，从战略、经营、技术、管理维度制定全面的转型规划和计划；五是强化实施落地，加强数字化人才的引入和培养，营造变革文化和氛围，通过常设运营机构推动企业智慧化建设，采取敏捷迭代的方式提高转型工作的实现速度；六是持续评估优化，对智慧化建设成效、蓝图实现程度、规划科学性等进行闭环评估，持续优化改善。

    产业层面，一是政府加强对智慧企业的鼓励和指导。推动智慧企业相关技术研发和标准制定，通过企业数字化转型水平评估、优秀智慧企业试点示范等方式，鼓励相关要素资源向先进企业流动，发挥示范带动，营造良好环境；二是充分发挥行业协会和产业联盟的作用。加强企业数字化、智慧化技术和管理培训，总结各类企业智慧化建设的成功经验，推进典型案例的交流与宣传，组织供需对接，指导企业科学制定部署模式，同时加强国际交流和开放合作，推动成功模式的引入和输出。