一、本地生活服务O2O的优势及商业模式
本地生活服务是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息,以一种“网店”的方式呈现给网民。
目前,国内的携程、去哪儿、百度糯米、大众点评、微客中国网等作为O2O的一种先行存在,而团购的模式打开了本地服务的大门。从线下商家到线上的整合,是一个传统行业和互联网行业的有机结合,看似简单的平台,却要给消费者、用户带来巨大的方便。一个吃喝玩乐的服务性淘宝商城诞生在即,本地服务的概念也在电子商务的进程中越发清晰。
本地生活服务O2O的优势
资料来源:智研咨询整理
基于服务交付场景的不同,可以将本地生活服务O2O的商业模式分为到店O2O、到家O2O两种:
本地生活服务O2O的商业模式
资料来源:智研咨询整理
二、本地生活服务020行业发展规模
2019年上半年中国有网民规模8.54亿人,手机网民规模8.47亿人;2020年上半年中国有网民规模9.40亿人,手机网民规模9.32亿人。
2014-2020年上半年中国网民规模及手机网民规模情况
资料来源:中国互联网络信息中心、智研咨询整理
2019年上半年、2020年上半年中国手机网民规模占网民规模比重分别为99.2%、99.1%。
2019年上半年、2020年上半年中国手机网民规模占比
资料来源:中国互联网络信息中心、智研咨询整理
互联网时代下的移动支付打破了传统支付对于时空的限制,使用户可以随时随地进行支付活动。移动互联网的普及,以及网络购物的高渗透率,成为中国移动支付发展的基础和强大助推力。
2019年中国移动支付业务量1014.32亿笔,比上年增加409.02亿笔;2020年前三季度中国移动支付业务量871.39亿笔。
2014-2020年前三季度中国移动支付业务量及增长
资料来源:国家统计局、智研咨询整理
随着移动支付对用户生活场景覆盖度的不断提升,到店O2O市场规模持续增长。智研咨询发布的《2021-2027年中国本地生活服务O2O行业发展现状分析及投资潜力分析报告》显示:2019年中国本地生活服务020市场规模10762.3亿元,比上年增加1095.2亿元;2020年因疫情的影响,加速了行业的发展,预计2020年本地生活服务020市场规模达到13011.6亿元,比上年增加2249.3亿元,增长率高达20.90%。
2016-2020年中国本地生活服务020市场规模及增长
资料来源:艾媒、智研咨询整理
2019年9月-2020年1月,中国本地生活服务行业渗透率有下降趋势,在因疫情影响下,中国本地生活服务行业渗透率逐渐回升,至2020年9月,中国本地生活服务行业渗透率达到21.5%。
2019-2020年9月中国本地生活服务行业渗透率情况
资料来源:URORA、智研咨询整理
三、中国本地生活服务020行业发展趋势
随着本地生活服务头部平台不断发展,现阶段行业在到家及到店服务覆盖场景上已趋于完善,但面对消费者多样化需求,行业服务面仍将进一步扩大。随着政府大力推动城镇化建设,下沉市场发展潜力被进一步激发。
本地生活服务020行业发展趋势
资料来源:智研咨询整理


2025-2031年中国生活服务行业市场研究分析及前景战略研判报告
《2025-2031年中国生活服务行业市场研究分析及前景战略研判报告》共九章,包含2020-2024年生活服务行业各区域市场概况,生活服务行业主要优势企业分析,2025-2031年中国生活服务行业发展前景预测等内容。



