趋势研判！2024年中国即时配送行业产业链图谱、发展历程、市场规模及未来前景分析：零售数字化转型提速，资本积极切入即时零售市场[图]

内容概要：疫情后国内居民线上消费习惯进一步留存，国家统计局数据显示，2023年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达到27.6%。同时根据对中国95后消费群体调查结果显示，95后人群更加注重快递配送速度，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货，7%的消费者希望能在下单后2小时内收到商品。因此，“快递不够快”日益成为消费者面临的显性痛点，而即时配送服务以其对消费者“即时需求、即时满足”的服务能力，成为线上消费领域日益重要的履约方式。叠加国内新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口，产业规模呈现加速扩容态势。据统计，2023年全国即时配送行业规模已从2019年的2255亿元增长至8862亿元。

关键词：产业链；发展历程；居民人均收入消费；实物商品网上零售额；市场规模；发展趋势

一、行业概况

即时配送，是指依托于本地生活服务平台，运用数字技术和人力众包等社会物流资源，为外卖餐饮、即时购物及应急需求等线上消费活动，提供点对点、无中转、即需即送的快捷配送服务，这打破了人们对传统物流配送时间长的固有观念，发展物流的同时也便捷了人们的生活，为社会经济发展提供了动力。

即时配送产业链上游主要包括大数据、云服务、支付工具、定位工具等底层技术及工具服务商，酒水饮料、米面粮油、生鲜等各类商品供应商，以及“即时零售+即配平台”服务供给商。产业链中游是即时配送服务商，这是行业的核心环节，主要包括平台自建运力和第三方即配等即时配送平台，以及即时配送员。产业链下游则是即时配送服务需求方，包括个人消费者，以及餐饮店、生鲜超市、便利店、酒店、医院等各类经营商户。

我国即时配送行业兴起于餐饮外卖行业的蓬勃发展，近年来伴随国内城市即时配送基础设施的不断完善和零售行业全面数字化转型加速，即时配送服务场景已从餐饮外卖扩充至生鲜、3C、医药、家电、非标服务等更加丰富多元的产品，以及即时零售、近场电商、近场服务等更加多元化服务领域，产业内“万物送到家”发展趋势更加明显。

二、产业环境

自2023年以来，随着中国防疫政策的优化和房地产政策转向，中国宏观经济呈现出明显的复苏迹象，扩内需、促消费等政策层面战略举措推动消费零售和服务业成为经济复苏的核心驱动力。例如，在2023年7月，国家发改委出台《关于恢复和扩大消费的措施》，从稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费、完善消费设施、优化消费环境等六个方面，提出20条具体政策举措。相关消费政策措施的实施和市场主体的积极应对推动了制造业、零售业、服务业等多个领域的增长，为全国经济注入了动力。

2023年，第三产业快速增长，在国民生产总值中的占比与2022年相比提高1.8%，对经济发展的贡献显著提升，市场对于服务业的需求持续增长第三产业复苏速度明显快于第一二产业。数据指标上来看，人均可支配收入、人均消费支出和社会消费品零售規模均较上一年度同比实现显著增长。消费市场的回暖不仅反映了居民信心的恢复与提升，也预示着零售行业将迎来更为稳健的发展环境，为餐饮外卖、即时零售行业的发展带来持续动能。

在后疫情时代经济复苏的背景下，社会消费品零售额在不同细分消费类型之间展现出明显的增速差异。特别是餐饮、服装、日用品及烟酒等细分消费品类，其零售额同比显著回升，增速远超2022年同期，显示了这些品类在消费市场中的独特地位:它们不仅满足了消费者的基本需求，还因其需求刚性强和即时性高的特点，成为了数字零售在本地消费领域快速渗透和扩张的重点方向。

这些高潜力品类的显著回升，不仅反映了消费者对生活质量的追求不断提高，也显示了人们在经历疫情后对于日常生活和消费模式的重新评传和调整。随着数字技术的不断发展和应用，即时零售行业得以利用先进的数据分析和物流配送技术，更精准地满足消费者的即时需求，提供更便捷、更个性化的购物体验。

相关报告：智研咨询发布的《中国即时配送行业市场经营管理及未来趋势预测报告》

三、产业现状

近年来，随着技术的不断进步和消费习惯的改变，我国居民越来越倾向于在钱购物，尤其是在疫情的影响下，这一线上化趋势得到了加速。疫情期间，为了减少人与人之间的接触，更多消费者开始尝试在线购物，而这种变化在疫情后也变得更加根深蒂固。国家统计局数据显示从2019年的20.7%到2023年的27.6%，我国线上购物的渗透率显著提升。预计到2028年，随着移动互联网络基础设施的更加完善、数字支付的进一步普及、数字零售平台在线上消费领域的技术和业务持续创新、物流履约服务的持续优化和效率提升，社会消费品零售的线上渗透率将进一步提升至35.3%。

“即时需求、本地供给、即时交付”是本地消费在数字零售时代的核心特征，在万物即时可达的新消费价值主张背景下，即时配送行业受供需两端的推动赢得广泛发展机遇。据统计，2023年，我国即时配送行业订单规模在餐饮服务和零售复苏的基础上实现了较为明显的增长，全行业订单规模达到约408.8亿单，同比增长22.8%，过去5年年均复合增长率达到21.4%。未来，除餐饮外卖场景之外，即时零售万物到家趋势提速，为即时配送行业带来持续增长动能。预计到2028年，全国即时配送订单规模将达到813.1亿单，未来5年保持年均14.7%的两位数增长。

疫情后国内居民线上消费习惯进一步留存，国家统计局数据显示，2023年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达到27.6%。同时根据对中国95后消费群体调查结果显示，95后人群更加注重快递配送速度，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货，7%的消费者希望能在下单后2小时内收到商品。因此，“快递不够快”日益成为消费者面临的显性痛点，而即时配送服务以其对消费者“即时需求、即时满足”的服务能力，成为线上消费领域日益重要的履约方式。叠加国内新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口，产业规模呈现加速扩容态势。据统计，2023年全国即时配送行业规模已从2019年的2255亿元增长至8862亿元。

即时配送服务以其高时效性、可定制化和高灵活等特点，在本地消费数字化转型加速的背景下将赢得更广阔的发展空间。通过拆解2023年社会消费品零售数字，可以看产出即时零售已有0.88万亿元的总体量，对整体商品零售规模的渗透率仅为2.1%，远低于餐饮外卖对餐饮行业的24.5%的渗透率水平，成长空间巨大，预计将为即时配送市场发展提供持续动能。

四、发展趋势

1、品类拓展与万物即时可达

随着电商与移动互联网的飞速发展，即时配送品类正从传统的餐饮外卖、生鲜、日用快消向更广泛的服装鞋帽、3C数码、时尚美妆等全品类拓展。数字零售模式加速向本地消费渗透，推动了“万物即时可达”的时代到来。据相关报告显示，即时配送行业规模已突破8800亿元，且预计到2028年，这一数值将飙升至超过2万亿元。这一增长趋势表明，即时配送的品类拓展将为消费者带来更多的便利，满足他们日益多样化的消费需求。

2、场景垂直多元

品类的拓展也带来了场景的多元化。从传统外卖到家逐渐渗透至更多“微场景”，如夜生活、聚会、旅游、母婴、居家养老、节日、宠物等。这些场景的多元化将进一步反向推动品类需求的多元化。例如，在旅游场景中，游客可能需要即时配送当地特色美食、旅游纪念品等；在母婴场景中，家长可能需要即时配送婴儿奶粉、尿不湿等。场景多元化合力驱动“万物到家”时代的到来，为即时配送行业带来了更广阔的发展空间。

3、流量多极化与第三方平台崛起

全行业零售数字化转型程度进一步加深，本地零售数字化转型提速。传统电商、内容电商、社交平台、品牌方和渠道商户等综合型头部参与者及头部零售商均积极切入即时零售，流量多极化趋势显著。独立第三方配送平台中立开放，受惠于流量多极化、品牌和商户去中心化平台的需求加深、品牌和商户对物流履约品质和定制化要求提高等新趋势。第三方即配平台将在即时零售高速发展的背景下享受更多发展红利，成为即时配送行业的重要增长极。例如，顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送平台，可一站式接入全平台生态，提供更中立开放的服务。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国即时配送行业市场经营管理及未来趋势预测报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。