2021年中国物业管理行业现状及趋势分析：百强企业市场份额为52.31% [图]

一、商品房情况

商品房为建成后用于市场出售出租的房屋，包括住宅、商业用房以及其他建筑物。商品房又称“大产权房”。以投资为目的购买房产，更应注意物业管理的水平；它直接决定了租金的高低。其中2021年中国商品房新开工面积为19.88亿平方米，同比下降11.4%；2021年中国商品房竣工面积为10.14亿平方米，同比增长11.2%；中国商品房销售面积为17.94亿平方米，同比增长1.9%。

2016-2021年中国商品房新开工面积、竣工面积及销售面积

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

二、物业服务情况

物业管理是指通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

中国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。2021年中国物业服务企业上市数量为14个。

2016-2021年中国物业服务企业上市数量

资料来源：智研咨询整理

其中2021年中国百强企业合约面积均值为7683.63万平方米，同比增长17.1%；中国百强企业管理面积均值为5692.98万平方米，同比增长16.7%；中国百强企业市场份额为52.31%。

2018-2021年中国百强企业合约面积均值、管理面积及市场份额

资料来源：中指院、智研咨询整理

相关报告：智研咨询发布的《2022-2028年中国物业管理行业市场调查研究及未来趋势预测报告》

三、物业管理企业经营

历经三十余年的发展，我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范，协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上，优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。

随着我国物业管理行业的发展，物业管理公司所提供的物业有关服务涉及领域越来越广，主要包括住宅物业、商业物业、办公大楼、公共物业、工业园以及医院等等。目前，中国物业服务行业的龙头企业分别是碧桂园服务、恒大物业。

碧桂园服务及恒大物业布局情况

资料来源：智研咨询整理

碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过29年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。2021上半年碧桂园服务布局城市数量为370个。

恒大物业是世界500强企业中国恒大集团的附属公司，从1997年起提供全方位物业综合服务，具备国家一级物业资质，为中国物业管理龙头企业之一。2021上半年恒大物业布局城市数量为317个。

2019-2021年碧桂园服务及恒大物业布局城市数量

资料来源：公司年报、智研咨询整理

碧桂园服务-秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。2021上半年碧桂园服务在管项目数量为3656个。

恒大物业公司业务遍布全国317个主要城市，合约面积8.1亿平方米，在管面积4.5亿平方米，管理业态涵盖住宅、商写、主题乐园、产业园、康养项目，以及学校、医院、银行、政府大楼、高铁、机场、景区等。2021上半年恒大物业在管项目数量为2443个。

2017-2021年碧桂园服务及恒大物业在管项目数量

资料来源：公司年报、智研咨询整理

其中2021上半年碧桂园服务在管建筑面积为429百万平方米；2021上半年恒大物业在管建筑面积为450百万平方米。

2017-2021年碧桂园服务及恒大物业在管建筑面积

资料来源：公司年报、智研咨询整理

2021上半年碧桂园服务-物业服务签约建筑面积为901百万平方米；恒大物业-物业服务签约建筑面积为810百万平方米。

2017-2021年碧桂园服务及恒大物业-物业服务签约建筑面积

资料来源：公司年报、智研咨询整理

2021上半年碧桂园-物业服务业务营业收入为76.29亿元；2021上半年恒大物业-物业服务业务营业收入为78.74亿元。

2018-2021年碧桂园服务及恒大物业-物业服务业务营业收入

资料来源：公司年报、智研咨询整理

2020年碧桂园物业管理服务毛利率为34.6%；碧桂园物业非主业增值服务毛利率为45.5%；碧桂园物业社区增值服务毛利率为65.1%。

2018-2020年碧桂园各类物业服务毛利率

资料来源：公司年报、智研咨询整理

2020年恒大物业-物业管理服务毛利率为33.6%；恒大物业-非主业增值服务毛利率37.1%；恒大物业社区增值服务毛利率为63.4%。

2018-2020年恒大物业各类物业服务毛利率

资料来源：公司年报、智研咨询整理

四、发展趋势

中国物业管理行业分散且竞争激烈。为扩大在管建筑面积，实现规模经济，巩固市场地位，大型物业管理公司通过内生增长及收购方式积极加快扩张步伐。

为提高服务质量，降低人工成本，物业管理公司倾向于加快人才团队的建设，积累更多具备智能管理技能的人才。他们亦日益将其业务运营中的劳动密集型环节外包给分包商，同时更加重视聘请及培训专业且技术娴熟的雇员，以促进实施智能管理及信息技术，并助力创新以保持其领先的市场地位。

物业管理发展趋势

资料来源：智研咨询整理

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《2022-2028年中国物业管理行业市场发展调研及未来前景规划报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。