2021年中国电子商务行业发展现状及行业发展的驱动因素分析：5G、人工智能交互等技术的创新也促进了电商行业的发展[图]

一、电子商务行业发展现状

全球电子商务是从公司的原产国跨越地缘政治边界销售产品或服务，通常被定义为公司的成立或合并地点，产品或服务通过在线销售和营销方式销售到非本土市场。在最近跟踪的时期内，2020年全球电子商务销售额将增长27.6%，占零售总额的18.0%；预计2021年全球电子商务零售额增长14.3%，占零售总额的19.5%。国际电子商务的优势在于，更容易扩展到国外市场、更容易找到产品与市场的契合点、更短的B2B销售周期、更快地建立国际影响力、进入门槛低。

2019-2024年全球电子商务零售额及占零售总额比例

资料来源：智研咨询整理

中国继续引领全球电子商务市场，还拥有全球最多的数字买家，中国将成为历史上第一个将一半以上的零售额进行在线交易的国家。2020年中国电子商务交易额达到37.21万亿元，同比增长6.9%；2021年中国电子商务交易额约达到42.3万亿元，同比增长13.7%。

2011-2021年中国电子商务交易额及增长

资料来源：商务部、智研咨询整理

相关报告：智研咨询发布的《2022-2028年中国电子商务行业市场深度分析及投资前景展望报告》

中国移动电商市场交易额呈现增长趋势，2021年中国移动电子商务交易额约达到27.5万亿元；2022年，移动电商市场交易额将达到31.2万亿元，同比增长13.5%。移动端作为商家直播和消费者观看的重要渠道，直播电商市场的高速发展带动了移动电商市场交易规模的扩大。

2018-2023年中国移动电子商务交易额及增长

资料来源：智研咨询整理

国家统计局数据显示，2021年，中国网上零售额130884亿元，其中，实物商品网上零售额108042亿元，增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。

2011-2021年中国网上零售额及增长

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

2015-2021年中国实物商品网上零售额及占社会消费品零售总额的比重

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

网上零售额增长的背后是电商企业的蓬勃发展。随着电子商务行业规模持续扩大，电子商务行业企业数量逐渐增加，2021年中国现存电子商务企业数量105.51万家，较2020年增长34.66万家。

2014-2021年中国现存电子商务企业数量及增长

资料来源：企查查、智研咨询整理

相关数据显示有89%的受访网民使用过电商平台购物；一般使用电商平台购物的有9.9%；仅有1.15%很少使用或未使用过电商平台购物。

2021年中国网民使用电商平台购物情况

资料来源：艾瑞、智研咨询整理

在使用过电商平台购物的网民中有65.8%的用户考虑电商平台品牌；有61.3%的用户会考虑平台；考虑电商平台物流的有33.3%，可以看出良好的品牌形象对消费者网购行为有促进作用，电商平台也成为产品购买的关键性选择。

2021年中国网民网购考虑的因素TOP3

资料来源：艾瑞、智研咨询整理

在使用过电商平台购物的网民中有76.2%的网购用户主要选择在官方旗舰店进行购物；选择在品牌授权专卖店进行购物的占62.4%；选择在平台直营店进行购物的占52.1%；选择在普通网店进行购物的仅占14.2%。可以看出比起便宜的价格，消费者更倾向有质量保证的商铺。

2021年中国网民偏好电商平台的店铺类型

资料来源：艾瑞、智研咨询整理

二、中国电商行业发展的驱动因素分析

1、政策环境（P）

近年来，电商行业逐步壮大成为拉动社会消费不可或缺的动力之一，为更好推动电商行业的发展，2021年3月中国广告协会发布《网络直播营销选品规范》，明确指出商品选品的资质要求；为了积极推进电子商务的建设，2021年10月商务部、中央网信办、国家发展改革委共同印发了《“十四五”电子商务发展规划》。

2021年中国电商行业相关政策

资料来源：智研咨询整理

2、经济环境（E）

数据显示，自2016年以来，国民人均可支配收入保持着稳定增长的态势，居民人均收入的增长提供了更多的消费可能，2021年国民人均可支配收入达到35128元，比上年名义增长9.1%。

2013-2021年中国居民人均可支配收入及增长

资料来源：国家统计局、智研咨询整理

3、技术环境（T）

物流运输作为电商购物重要的一环，物流技术的不断创新将进一步推动电商行业的发展。目前物流行业推出的3A智慧物流解决方案，借助视觉感知、算法优化等AI技术与AS/RS立体存储系统、AMR系统相融合，赋能物流运输。除此之外，5G、人工智能交互等技术的创新也促进了电商行业的发展。

2020年间，科技部、工业和信息化部、网信办、广电总局、文化和旅游部等各大部委均出台了人工智能发展相关政策，极大助推了人工智能和传媒业、文旅、教育培训等垂直行业的融合，同时也为今年智媒强力“出圈”赋能其它行业提供了政策基础。2020年中国人工智能市场规模达到62.7亿元，未来随着人工智能在各行各业的场景落地及市场开拓稳定展开，人工智能产业化前景向好。

2019-2024年中国人工智能技术市场规模及增长

资料来源：IDC、智研咨询整理

2021年是“十四五”的开局之年,也是数字“新基建”迎来蓬勃发展的重要年份,云计算作为产业数字化转型的基础设施,被规划纲要草案列入数字经济发展的重点产业。2020年中国云计算市场规模2091亿元，较2019年增长757亿元。

2016-2020年中国云计算市场规模及增长

资料来源：中国信通院、智研咨询整理

移动通信服务已经渗透到人们生活的各方面，爆炸式的移动数据流量增长、海量的移动终端设备连接、不断涌现的各类应用场景和新业务，推动移动通信网络技术不断更迭。在政策与技术的支持下,5G技术的成熟落地。2021年中国5G基站数142.5万个，移动电话基站数996万个。

2015-2021年中国移动电话基站发展情况

资料来源：工信部、智研咨询整理

智慧物流是指通过智能软硬件、物联网、大数据等智慧化技术手段，实现物流各环节精细化、动态化、可视化管理，提高物流系统智能化分析决策和自动化操作执行能力，提升物流运作效率的现代化物流模式。2020年中国智慧物流行业规模5962亿元，较2019年增长888亿元，预计2025年中国智慧物流行业规模达至10000亿元。

中国智慧物流行业规模

资料来源：智研咨询整理

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《2022-2028年中国电子商务行业市场深度分析及投资前景展望报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。