ITSM

研判2025！中国IT服务管理(ITSM)行业发展历程、产业链、发展现状、竞争格局和发展趋势分析：企业数字化转型加速，ITSM需求不断增加[图]

IT服务管理(ITSM) 是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法。其核心目标是满足用户（包括客户、员工和商业伙伴）的需求，并达成企业的业务目标。ITSM通过系统地改善服务请求、IT支持、IT资产管理和变更管理的对应流程，帮助企业改进用户体验，提高IT基础设施的生产力。