企业数字化已到转折点？纷享销客获数亿元融资

    11月25日，CRM企业纷享销客宣布完成新一轮融资。据悉，纷享销客本轮融资额度达数亿元人民币，上一轮投资主力金蝶国际继续领投，IDG资本、北极光投资及创始团队跟投增持，同时公司还调整优化了小股东股权结构。

    对于此次融资，纷享销客CEO罗旭表示，融资将主要用于加强产品和平台能力的建设，以及市场与渠道拓展。一方面，纷享销客将继续加强产品和平台能力的建设，为企业业务数字化提供支撑；另一方面，纷享销客将继续加快市场与渠道拓展，完善有行业特色的销售业务解决方案与服务能力，助力中国企业的数字化经营管理变革。

    资料显示，纷享销客成立于2011年底，最早是效仿Yammer打造的一款企业内部交流平台。通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，纷享销客为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。此外，纷享销客还打通了外部业务协同以及微信生态。

    早期，纷享销客曾于2013年转战CRM领域，随后4年间，曾一度在一站式移动办公平台和CRM 的定位间徘徊，在E+轮融资后短暂经历内部大规模裁员；2016年，开始做搭建自有PaaS平台；2017年开始，迎来第三次重大转型，回归CRM，定位平台化PaaS产品。

    数据显示，纷享销客目前收入上保持每年近60%的增长，中大型企业收入占比超过80%，员工约700余人，其中产品研发团队近300人，在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏皖等6个城市设立直营分公司，在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。

    毫无疑问，随着资本市场注册制的改革，中国SaaS企业正迎来上市黄金窗口期。北极光投资合伙人张朋表示，经过十年探索，收费SaaS模式已经在中国得到验证，最近明源云软件在香港上市，企业云服务已成为资本焦点。

    SaaS行业发展至今，市场到今年已经走到了“破茧”阶段，即将迎来真正的春天。罗旭认为，这是继2016年中大型企业在是否上云、软件是自研还是商业采购问题上徘徊不决到如今坚定上云，坚定选择云服务厂商的一个重要转变与跨越，是中国企业数字化的新起点和转折点。