携程发布国内首个“外币兑换服务标准”，兑换的币种增加到45种外币

    外币兑换从手机下单到取钞，最快只需要一分半钟。12月18日，携程在上海发布国内首个“互联网外币兑换服务标准”和2019年度上海人外币兑换大数据报告，披露了外币兑换这一传统领域进入互联网化、数字化的最新趋势。

    上海人外币兑换规模位居全国第一。九成携程用户出国前有兑换外币需求，每年数百万上海人通过携程预订出境的机票、酒店、线路、玩乐用车，外币兑换市场巨大。

    携程外币兑换CEO胡正茂介绍，近期上海市委市政府印发《关于推动服务业高质量发展的若干意见》，为上海服务品牌的打造制定出了新的路线图。这与携程的“G2战略”不谋而合， G2即Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)。在外币兑换领域，携程作为国家外管局批准的互联网外币兑换平台，为了更好地给消费者带来全新的换汇体验，正式发布互联网外币兑换6大服务标准，通过线上线下一站式服务实现外币兑换的全面升级。

    一是“网点覆盖”，携程宣布，截至12月，外币兑换在上海的服务网点增加到102家，相比去年新开设网点34家。覆盖市区网点、携程旅游门店、港口以及机场，这意味着大家可以在家门口或者出发地点取钞了。

    携程外币兑换还宣布最近与上海银行合作，为市民提供线下取钞服务。此外还与中国银行、浦发银行等行合作取钞，给用户更多选择范围。另外，携程独创“外币兑换自助机”开始在美罗城首家开设，作为国内首个自助换汇机便利上海市民使用。

    二是兑换的币种增加到45种外币，包括22个主流货币以及23个小众货币，传统银行最多的也只支持大约20种货币，而且还时常没有库存。

    三是“快捷取钞”，目前携程提供手机48秒下单，门店48秒内取钞完毕的一站式服务，这意味着用户只需要不到一分半钟就可以拿到自己想兑换的外币了，且无需排队，立等可取。

    四是“超长预订”，0到90天可选取钞，从携程APP下单当日到90天内都可以作为取钞日。

    五是“专属票面”。携程外币现钞兑换还针对不同用户需求创新了不同的产品，比如小票面组合的零钱包，方便用户在国外使用零钱；小费国家的小费包，以便在国外支付小费的需要。

    最后，传统的取钞无法退订，携程发布“下单可退”服务，携程自营网点支持下单当天首笔订单免费退订。除此以外，硬币回收、低价保证、钻石会员汇率优惠等特色服务，也成为外币兑换服务体系的一部分。

    携程还发布了2019年度上海人外币兑换大数据报告。携程外币兑换营销总监汪颖表示，互联网外币兑换模式增长远远超过传统方式，2019年上海地区携程外币兑换订单突破20万笔，相比上一年增长接近40%。越来越多的上海人爱上了互联网换汇。

    春节出境游旺季即将来临，目前也开始进入外币兑换预订的阶段。春节上海人出境游，选择哪个外币多？从携程的外币兑换订单看，截至12月中旬，日元、泰铢、美元、欧元、港币、韩元、马来西亚林吉特、新加坡元、越南盾、印尼盾，是最受欢迎的币种。其中，日本稳居最热衷前往的目的地第一名，日元兑换量最大。