2020年中国医疗服务APP活跃用户规模、面临的伦理风险及发展对策分析[图]

    一、医疗APP的基本概况

    互联网医疗是以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

互联网医疗服务范围

资料来源：智研咨询整理

    移动医疗APP是数字化医院发展的重要体现，同时也是现有医疗业务的延伸，其借助于网络，实现APP与医院信息系统之间保持实时连接，由此而搭建一个医疗服务平台，该平台具有实时性和动态性的特征。无论是患者还是医护人员都能够借助于手机APP客户端来获取到相应的服务。

移动医疗APP的积极作用

资料来源：智研咨询整理

    二、医疗服务APP行业月活跃用户规模

    互联网医疗，代表了医疗行业新的发展方向，有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，是卫生部积极引导和支持的医疗发展模式。

    随着人们对医疗健康关注的提升，互联网医疗加速发展，APP及小程序等产品形态协作提升服务效率。

    医疗服务应用能够拉动医疗健康消费需求升级，小程序作为轻量化应用，降低患者进入医疗机构服务流程门槛。

    智研咨询发布的《2021-2027年中国互联网医疗行业市场发展前景及竞争格局预测报告》显示：2020年12月，中国医疗服务APP行业月活跃用户规模4514万人，比上年同期增长1762万人。

2019-2020年中国医疗服务APP行业月活跃用户规模

资料来源：QuestMobile、智研咨询整理

    2019年12月，中国医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模5159万人；2020年12月，中国医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模12120万人，比上年同期增长6961万人。

2019-2020年中国医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模

资料来源：QuestMobile、智研咨询整理

    2020年12月中国医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模TOP10的依次是腾讯健康、好大夫在线、丁香医生、腾讯医典、就医码、39健康、问医生、北京市属医院健康体检、妙手医生、寻医问药，医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模分别是11695万人、417万人、385万人、363万人、341万人、338万人、250万人、205万人、202万人、198万人。

2020年12月中国医疗服务微信小程序行业月活跃用户规模TOP10

资料来源：QuestMobile、智研咨询整理

    从医疗服务微信小程序用户年龄分布来看，25-30岁医疗服务微信小程序用户占比最大，2019年12月占比为23%，2020年12月占比为22%；其次是31-35岁，2019年12月占比为20.7%，2020年12月占比为21.2%。

2019-2020年中国医疗服务微信小程序用户年龄分布对比

资料来源：QuestMobile、智研咨询整理

    从城市等级分布来看，三线城市医疗服务微信小程序用户占比最大，2019年12月占比为29.4%，2020年12月占比为26.6%；其次是四线城市，2019年12月占比为19%，2020年12月占比为22.2%。

2019-2020年中国医疗服务微信小程序用户城市等级分布对比

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    三、移动App开展远程医疗服务面临的伦理风险及发展对策分析

    远程医疗以其较高的可及性、成本效益、质量和效率等优势,在一定程度上缓解了我国医疗资源配置的不公平,也是深化医药卫生体制改革的迫切需求。但在其快速发展的同时,也存在一些不可忽视的问题。

以移动App开展远程医疗服务面临的伦理风险

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    2、对策及建议

    移动医疗在我们生活中不断深入，其对人们医疗观念和健康观念的提升起到了积极的作用，而且促进了医疗资源的合理利用和共享，为民众提供了一个全新的医疗模式。通过将移动医疗APP与传统医疗相结合，使其作为传统医疗的补充，可以进一步减轻医院就诊负担，全面促进医疗服务效率和服务质量的提升。

    我国目前正在大力发展互联网医疗,配套的法律条款、规章制度迫切需要建立起来;要加强教育.培训,规范医务人员的行为,提高自律意识;要加强宣传,提高患者自我保护意识。

互联网医疗行业发展对策及建议

资料来源：智研咨询整理