2019年中国社交电商行业发展现状、发展中存在的问题及解决策略分析[图]

社交电商李玲玲 2020-10-20 07:05 来源：智研咨询

一、概述

社交化电子商务，也就是将社交化元素例如交流、分享、推荐、反馈等融入到电商平台的交易流程中，为消费者在消费过程中营造更为人性化的购物体验，也为电商平台创建更为广泛的流量渠道。对消费者来说，电子商务的社交化，贯穿在购物前商品和店铺的挑选、购物中与平台入驻企业间的互动和购物后的评价和分享等。对平台来说，社交化就是通过营销模式的设计和选择，与社交媒体进行合作，将社交媒体的流量引流，实现顾客群体数量的增长和忠诚度的提高。

社交电商运营模式主要有内容导向社交电商、零售导向的社交电商、分享导向的社交电商等。

社交电商的运营模式

资料来源：智研咨询整理

社交电商已然成为行业亮点，裂变式的社交购买方式，让商家以极低的成本带动用户增长,逐渐成为与平台电商、自营电商并驾的又一势力。社交电商近年来以高效率和低成本等优势快速地笼络了大量的客户群体，一时间很多的企业开始融入到这一新的赛道当中去。目前，社交电商发展势头最为强劲的平台——拼多多，从2015年9月创建至今，发展速度同期相比远超淘宝、京东，并于2018年7月成功上市。社交＋电商被认为是拼多多区别于其他电商的最大特点，也是其迅速成长的主要原因。

社交电商的发展优势

资料来源：智研咨询整理

二、市场现状

近年来中国社交电商市场规模快速增长，2018年中国社交电商市场规模为12000.0亿元，同比增长75.54%；2019年中国社交电商市场规模为20605.5亿元，同比增长71.71%。

2014-2019年中国社交电商市场规模统计

资料来源：智研咨询整理

智研咨询发布的《2020-2026年中国社交电商产业运营现状及发展前景分析报告》数据显示：近年来中国社交电商用户规模逐年增加，2018年中国社交电商用户规模为6.08亿人，同比增长28.54%；2019年中国社交电商用户规模为7.13亿人，同比增长17.27%。

2016-2019年中国社交电商用户规模统计

资料来源：智研咨询整理

2015-2018年中国社交电商融资事件数量逐年减少，2018年中国社交电商共融资8次，较2017年减少了2次；2019年中国社交电商共融资32次，较2018年增加了24次。

2014-2019年中国社交电商融资事件数量统计

资料来源：智研咨询整理

随着社交电商快速发展，对人才的需求愈来愈大，近年来社交电商从业人数快速增长，2018年中国社交电商从业人数为3032.6万人，同比增长50.22%；2019年中国社交电商从业人数为4801.4万人，同比增长58.33%。

2014-2019年中国社交电商从业人数统计

资料来源：中国互联网协会、智研咨询整理

三、代表性社交电商平台

2019年社交电商主要有会员分销型、社交电商服务商、社区团购型、拼团型、网红直播型、内容型六种类型。会员分销型代表性平台有贝店、云集等；社交电商服务商代表性平台有有赞、微盟等；社区团购型代表性平台有十荟团、每日一淘、松鼠拼拼、美家优享等；拼团型代表性平台有拼多多、京东拼购、苏宁拼购等；网红直播型代表性平台有淘宝直播、抖音、快手、蘑菇街等；内容型代表性平台有小红书、小红唇、宝宝树等。

2019年代表性社交电商平台简介

类型	代表性平台	简介
会员分销型	贝店	贝店创立于2017年，是一个免费的手机开店app。贝店秉承“人人皆可开店”的理念，为店主提供一站式的供应链及SAAS开店解决方案，帮助更多人开一家自己的店。
会员分销型	云集	云集是云集共享科技有限公司旗下电商平台品牌，品牌旗下产品主打社交驱动的会员电商平台。旨在为电商平台会员提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等品类的商品选择。2019年9月，入选2018年零售百强名单。
社交电商服务商	有赞	有赞，原名：口袋通，2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立。是一家主要从事零售科技SaaS服务的企业，帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务。
社交电商服务商	微盟	微盟是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的腾讯社交网络服务平台企业精准营销服务提供商。微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。
社区团购型	十荟团	十荟团，隶属于北京十荟科技有限公司旗下商标品牌。总部位于北京，通过小程序及APP，基于城市社区/小区，为社区家庭带来产地食材以及日用品等。
	每日一淘	每日一淘成立于2018年4月28日，是每日优鲜孵化的专业精选会员制电商平台。采用前端社交分享+会员制，后端直采+直供的S2S共享创业模式，基于供应链选品优势、社群平台运营以及技术研发能力，所打造的一个新型的专业精选会员制电商。
	松鼠拼拼	松鼠拼拼，隶属于北京舟济科技有限公司，总部在北京，通过微信小程序等产品形态，基于社区，为社区家庭推送生鲜日用品。
	美家优享	美家优享是北京美鲜科技有限公司经营的一家社交电商类生活平台。致力于满足家庭日常生鲜及生活需求，利用创新的社区运营配送机制，秉承便利、安全、健康理念打造的全国性生鲜o2o互联网平台。
拼团型	拼多多	拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
	京东拼购	京东拼购是基于京东商家，利用拼购营销工具，通过拼购价及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化的一个工具，主打“低价不低质”概念。
	苏宁拼购	苏宁拼购，是苏宁易购旗下的电商拼购App。旨在向消费者提供正品低价+服务体验的优质拼团。苏宁已经正式把拼团业务“乐拼购”正式更名为苏宁拼购，并把8月8日设定为拼购日。
网红直播型	淘宝直播	淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。
	抖音	抖音短视频，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。
	快手	快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身，叫“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生活的平台。后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，快手在2015年以后迎来市场。
	蘑菇街	蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站，是时尚和生活方式目的地，通过形式多样的时尚内容等时尚商品，让人们在分享和发现流行趋势的同时，享受购物体验。
内容型	小红书	小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿；截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%新增用户是90后。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。
	宝宝树	宝宝树（01761.HK）创立于2007年，根据2018年沙利文报告，宝宝树是以2017年MAU计中国最大、最活跃的母婴类社区平台。平台致力于提供多元的产品和服务，以满足中国年轻家庭知识获取、交流交友、记录成长和消费购物的四个核心需求。
	小红唇	小红唇APP由姜志熹创办，2015年4月正式上线；小红唇涵盖了美妆、塑身、时尚、生活四大频道，其内容产生机制侧重于UGC模式，呈现形式为一分钟左右的短视频。用户可以点击观看达人们的真实分享和推荐，当然也可以直接变换角色成为达人，拍一段视频上传自己的产品心得。