2013年钢琴行业核心竞争力的体现及主要障碍解析

    内容摘要：传统的钢琴生产主要采用手工工艺，虽然产品品质较高，但生产效率过低。

    1、钢琴行业核心竞争力的体现

    钢琴行业的核心竞争力是指企业在品牌、技术、市场、规模、管理等方面处于钢琴行业的领先地位，并拥有保持这种领先地位的可持续发展能力，是一种整合各要素以达到效益最大化的能力。具体体现在以下方面：

    （1）品牌影响力

    钢琴属于高端耐用文化产品，品牌是消费者选购钢琴时最为关注的因素之一。钢琴品牌涵盖了企业信誉、规模实力、经营业绩、产品质量、售后服务、社会效应、文化价值等多方面，品牌知名度、美誉度对消费者的购买行为具有巨大影响。钢琴行业的竞争主要体现为品牌的竞争。欧美一些发达国家的传统知名品牌如施坦威、贝森朵夫、博兰斯勒、贝希斯坦等，经过上百年的传承和维护，受到全球消费者的尊崇，在品牌影响力上具有很强的竞争优势。二十世纪中后期开始，日本的雅马哈、卡瓦依等钢琴品牌逐渐为越来越多的消费者熟知，在市场竞争中也表现出了较强的竞争优势。

    近些年来，国内钢琴市场日趋活跃，雅马哈、卡瓦依作为较早进入国内市场的国际知名品牌，取得了一定的先发优势，欧美知名品牌也开始凭借其积淀多年的品牌影响力积极参与国内的市场竞争。国内传统钢琴品牌珠江和星海也加强了品牌的宣传力度，品牌影响力显著增加。从国内外知名钢琴厂商的发展来看，只有拥有自主品牌并不断培育提升的企业，才能持续发展并在竞争中不被淘汰。目前国内钢琴品牌与国外知名品牌相比，其影响力尚有较大差距。

    （2）研发创新能力

    技术是钢琴企业发展的核心动力。钢琴的品质主要体现在三个方面，即音色、触感和外观，无论哪一方面都需要技术作为支撑。钢琴诞生于欧洲，欧美传统知名钢琴厂商经过多年的研究开发，在钢琴声学品质方面掌握着世界最先进的技术；日本钢琴企业则凭借着精密的数控设备在零部件标准化和制造工艺方面代表着世界领先水平。近些年，国外主要钢琴厂商加快了技术升级和创新，在钢琴品质方面精益求精，不断强化产品性能，向更高层次发展。如2010 年10 月，美国施坦威推出了“Imagine”系列限量版钢琴，捷克佩卓夫推出“145 Anniverary”高端纪念版钢琴，日本雅马哈推出CFX 高档三角钢琴，这些都是国外知名厂商不断创新的成果。在与国外知名钢琴企业的竞争中，国内生产企业由于发展时间较短、基础较弱，技术水平相对较低，需要加大研发投入，加快提升研发创新能力，持续提升钢琴品质。

    （3）加工制造水平

    传统的钢琴生产主要采用手工工艺，虽然产品品质较高，但生产效率过低。二十世纪中期开始，日本钢琴企业将现代科技和流水线生产模式应用于钢琴生产制造过程中，大量采用各种先进的专业设备和工艺装备并应用新材料，在注意保持和提高钢琴传统音乐特性的基础上，制造工艺相对精良，有效控制生产成本，追求规模化效益。雅马哈和卡瓦依在近半个世纪以来快速发展主要得益于其高效的加工制造能力。近些年，以珠江钢琴、海伦钢琴为代表的国内知名钢琴生产企业借鉴日本企业的加工制造经验，极大地提升了生产能力和产品品质。

    （4）营销能力

    通过经销商销售是国内外钢琴生产商普遍采取的销售模式，因此经销商管理成为钢琴企业的一个重要的竞争要素。市场竞争处于领先地位的钢琴企业都拥有一批稳定性高、忠诚度高的经销商群体，如何选择合适的经销商并建立完善的销售网络是检验钢琴生产企业营销能力的重要环节。国外知名钢琴厂商如美国施坦威、德国贝希斯坦、捷克佩卓夫、日本雅马哈、卡瓦依等因其强大的品牌影响力和较高的产品品质，在经销商选择上具有较大的主动权，产品定价方面也处于有利地位。同时这些钢琴企业也非常重视企业形象及品牌的宣传推广，充分利用国际知名钢琴比赛、大型活动等机会进行市场营销。此外，雅马哈和卡瓦依在利用经销商销售的同时，在专卖店运营上也取得了一定优势。国内钢琴生产企业在建立和维护营销渠道时如能实施与国外知名钢琴厂商差异化的策略，充分利用地缘优势加强在国内市场的促销推广和服务支持，同时通过清晰合理的产品定位，提升综合营销能力，在竞争中也可形成一定的比较优势。

    （5）人力资源

    钢琴生产对工艺技术水平有很高的要求，传统的手工工艺是保持钢琴声学品质的重要因素，因此需要大量拥有成熟经验的工艺技术人员；要不断保持技术的创新升级，企业需要培养和建立一支强有力的研发创新团队；生产环节亦需要大批能够熟练操作机器设备的技工人员。此外，市场营销人才和企业管理人才也是钢琴企业赖以生存和竞争的资源保障。欧美等国的知名钢琴厂商在上百年的发展过程中逐步培养和建立了一支能够保证高品质并持续创新的技术水平高、操作经验丰富的人才队伍，而且得到了较好的传承，亚洲等国的钢琴生产水平主要是通过引入欧美的高级技术人才逐渐得以快速提升。

    （6）管理水平

    管理是通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合企业的人力、物力、财力、信息等资源，以期高效地达到企业目标的过程。品牌、技术、加工制造能力、营销、人力资源和企业规模等核心竞争要素能否成功地转化为钢琴生产企业的核心竞争力并最终产生效益，需要通过高效的管理才能实现，因此管理水平体现着钢琴生产企业的综合竞争力。在管理方面，日本知名钢琴企业雅马哈、卡瓦依处于世界领先水平。通过摸索和不断实践，日本企业逐渐形成了一套适合本国文化特点并行之有效的管理方法、管理体制和管理技巧，使得日本知名钢琴企业在国际竞争中体现出了较强的竞争力。相对而言，国内的钢琴生产企业在企业管理方面还存在着诸多亟需加强和提升的地方。

    （7）企业规模

    现代化钢琴生产具有较强的规模效益，属于资金密集型行业。钢琴生产的主要原材料之一是木材，合格的木材需要进行长时间的静置及干燥处理才能达到较好的用料效果，同时从连续生产和控制成本的管理要求出发，钢琴生产企业需要一定规模的木材存储，这就需要企业有较大的生产规模并具备雄厚的资金实力。

    此外，关键部件的自产化对于钢琴企业非常重要。一方面可以保证质量，另一方面也有利于控制成本。只有生产规模达到一定程度的企业才有能力实现对关键部件的自产。小规模钢琴企业零部件自产化程度较低，主要部件如码克等完全依赖外部采购，自身仅从事钢琴整机的组装，其产品不但无法形成自身的音乐特性，品质亦难以得到保证。欧洲、美国、日本的知名钢琴生产厂商凭借其规模化的生产经营和雄厚的资金实力，在市场竞争中显示出了较强的优势。国内生产企业珠江钢琴近些年快速发展，拥有较为完整的产业链和大量木材储备，其年产销规模超过10 万架，也显现出了较强的竞争力。

    2、进入钢琴行业的主要障碍

    钢琴生产企业只有在发展中形成自身的核心竞争力才能在市场竞争中不被淘汰。但核心竞争力的形成是一个长期、持续的过程，刚进入钢琴行业的企业很难在短时间获得，主要面临着以下障碍：创立知名钢琴品牌需要长期、大量的市场投入；必须具备较强的技术开发、工艺设计、产品创新、精密加工等方面的研发创新能力；营销网络的建设前期需要大量资金投入，建设周期较长，对数量众多的经销商日常管理较为复杂；要拥有一支具有成熟经验的工艺技术人才、研发创新人才、营销人才、管理人才队伍；要具备较高的技术管理、研发管理、生产管理、营销管理水平；具备一定的资金实力和生产规模等。