2025年中国大家居后市场服务行业发展现状分析及发展趋势研判：市场规模的持续增长推动用工规模扩张，运营效率将逐渐提升[图]

内容概要：大家居”营销模式本身做的是一种服务，整个供应链环节从设计、订单、定制、物流、安装、售后等。近年来，大家居后市场服务行业需求旺盛，同时，大家居后市场服务市场规模的持续增长推动了用工规模扩张。2024年，我国大家居后市场服务市场规模约6944亿元，用工规模约951万人；预计2025年我国大家居后市场服务市场规模有望达到7278亿元，用工规模将近1000万人。在“数字化”浪潮的推动下，大家居后服务市场运营效率将逐渐提升，服务品类逐渐延伸，服务师傅也将更加规范化、专业化、职业化。

上市企业：京东集团-SW（09618）

相关企业：鲁班到家、啄木鸟、匠多多、安帮客、万师傅、蚁安居、京东服务、居然之家、红星美凯龙、通程电器、索菲亚、欧派、美的、格力、海尔、九牧、好太太

关键词：大家居后市场服务市场规模、大家居后市场服务市场竞争格局、大家居后市场服务行业发展前景

一、大家居后市场服务行业定义及分类

大家居行业，又称“泛家居行业”，是指围绕家庭生活场景，涵盖住宅装修、家具、家电、建材、软装、智能家居及相关服务的综合性产业。大家居后市场服务行业是指在家居产品（包括家具、家电、建材、家装等）完成销售、安装或交付后，围绕其使用生命周期所提供的各类配套服务，目的是解决消费者在购买后的使用、维护、升级、处置等需求，提升用户体验并延长产品价值链条。根据购买时间界限（即合同双方约定或法律规定的质保期限）可以分为保修期内服务和保修期外服务；根据服务内容可以分为安装与调试、维护与维修、配送、打孔、疏通、拆卸、清洁与保养、改造与升级、回收与置换、数字化服务等。

二、大家居后市场服务行业发展现状

随着我国经济持续健康的发展，城市化水平的加快，人们收入不断增加，对居住环境有了更高的需求。人们对家居装修设计更加注重个性化、体验式消费、一体化服务。大家居行业是围绕居住空间形成的泛产业生态，其边界不断扩展，逐渐从单一产品销售转向“空间运营+生活方式服务”。大家居”营销模式本身做的是一种服务，整个供应链环节从设计、订单、定制、物流、安装、售后等。近年来，大家居后市场服务行业需求旺盛，据统计，2024年我国大家居后市场服务市场规模约6944亿元，预计2025年我国大家居后市场服务市场规模有望达到7278亿元。

大家居后市场服务市场规模的持续增长推动了用工规模扩张。据统计，2019年我国大家居后市场服务用工规模为767万人，2024年大家居后市场服务用工规模约951万人，预计2025年用工规模将近1000万人。

相关报告：智研咨询发布的《中国大家居后市场服务行业市场动态分析及投资前景研判报告》

三、大家居后市场服务行业产业链

1、大家居后市场服务行业产业链结构

大家居后市场服务行业产业链上游主要为蓝领技工师傅/团队招工团队招工渠道，主要包括内部推荐、招聘会、代理招聘、校企业合作、线上撮合平台及其他服务供应端；行业中游为大家居后市场服务平台，主要包括综合类平台、家电类平台、家具垂直类平台、建材垂直类平台、TOC类平台；行业下游为电商平台、大家居企业、家电类品牌公司、建材类品牌公司等，终端为广大消费者。

2、大家居后市场服务行业产业链上游-蓝领

‌蓝领技工负责大家居产品的安装、维修、配送和量尺等相关服务，是大家居后市场服务的基石‌。蓝领起初是指从事体力和技术劳动的工作者。蓝领劳动者作为工业化与城镇化的核心推动力量，构筑了实体经济和数字经济的坚实基础。随着代际更迭，新生代蓝领的职业诉求已从“谋生存”全面转向“求发展”，对技能提升、职业尊严和长期保障的需求显著增强。近年来，我国蓝领月均收入呈逐年增长趋势，据统计，2024年，我国蓝领工资收入从2013年的2868元/月增长至6150元/月，年均增长率约7.2%。

3、大家居后市场服务行业产业链下游-大家居

“大家居”营销模式是以消费者为核心，为满足消费者更高层次服务需求，应运而生的高级定制服务商业模式。而大家居后市场为大家居产品提供相关的服务。大家居零售量的上升为大家居后市场带来更多的销售后服务行为。疫情后，随着国内经济的持续回暖，国家不断刺激和释放消费潜力，推动家居产业需求持续增加，带动大家居市场规模止跌回升。预计2025年我国大家居市场规模约为1.53万亿元。

四、大家居后市场服务行业竞争格局

1、主要企业

目前，我国大家居后市场服务行业主要平台主要包括鲁班到家、啄木鸟、匠多多、安帮客、万师傅等，未来，这些平台的行业竞争将集中在资源整合能力、用户体验创新和技术应用深度上。

据统计，2019年匠多多获得A轮融资约5千万人民币；2024年，鲁班到家获得B轮融资数亿人民币，啄木鸟获得C轮融资数据亿人民币。

2、代表企业

1）、鲁班到家

鲁班到家是萨科（深圳）科技有限公司旗下品牌，是蓝领技工服务共享平台。项目以S2B2C模式聚合全国数百万蓝领技工，颠覆传统的自养/雇佣用工方式，解构企业工程/零售用工需求，为数百万企业提供家具建材/家电设备/项目工程“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式技能服务。

作为一站式技能服务的用工平台，鲁班到家深耕大家居后市场服务多年，为家电企业售后服务提供了标准化交付和数字化管控体系，持续推动大家居服务转型升级，提升消费者服务体验。

2）、万师傅

万师傅创立于2013年，是一个互联网家居服务平台，通过大数据、智能算法与AI技术，提供全国范围内的配送、安装、维修、清洗、疏通等家居服务。自成立以来，万师傅将与家居行业、服务行业等伙伴协同合作，努力创造社会价值，提升行业整体服务水平，树立家居服务业统一标准，构建品质、高效、有温度的家居服务新生态。

截至2025年3月，万师傅平台注册师傅已超370万，服务范围覆盖全国297个市及2844个县级行政区，服务超过180万企业用户及4200万个人家庭用户，累计服务超1.7亿次。

五、大家居后市场服务行业发展趋势

大家居后市场服务行业正从“被动售后”转向“主动运营”，未来竞争核心在于服务体验、技术应用和生态整合能力。企业需通过标准化、智能化、绿色化布局，抢占用户全生命周期价值。在“数字化”浪潮的推动下，大家居后服务市场运营效率将逐渐提升，服务品类逐渐延伸，服务师傅也将更加规范化、专业化、职业化。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国大家居后市场服务行业市场动态分析及投资前景研判报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。