2024年中国IT咨询行业产业链图谱、市场规模、下游需求及发展趋势分析：国内IT咨服务需求日益增长，本土品牌加速拓展国际市场[图]

内容概要：随着经济全球化步伐的加快和世界各国市场经济的迅速发展与完善，企业各阶层的管理人员时时刻刻都面临着各种各样的新变化、新问题，这些变化和问题带来了一系列难以预料的情况，企业需要聘请大量的专家、顾问就内部争论进行咨询、论证，并弥补内部经验的不足。为满足企业这些方面的需要，管理咨询业应运而生，并且发挥着日益重要的作用。信息技术的迅猛发展，为世界各国企业提高产品质量、改善企业管理、增强市场竞争力提供了良好的发展机遇，但随着信息技术的应用，企业也面临着如何借助信息技术支持企业未来发展战略，如何将信息技术与企业经营管理有效结合，如何利用不断涌现的先进信息技术实现企业经营模式创新，如何最大程度地发挥信息技术价值等问题。目前，IT咨询服务已成为现代管理咨询业发展的核心与焦点，国内IT咨询市场迅速增长。据统计，2023年我国IT咨询行业规模已从2013年的198.8亿元增长至859.2亿元。

关键词：产业链；政策；市场规模；需求市场；发展趋势

一、行业概况

IT咨询也可称为信息化咨询，它是对企业进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。IT咨询服务包括了三个层面的内容：战略层面的管理咨询、企业运营层面的管理咨询和IT应用产品层面的技术咨询。具体的内容主要包括协助客户评估各种IT技术的顾问服务，并根据企业战略制定IT技术战略。具体包括协助客户制定IT战略运营和实施计划等服务。

战略咨询层面是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务，需要咨询公司有着多年的历史和经验，深厚的行业背景和解决方案，如埃森哲、麦肯锡咨询公司等；企业运营层面的咨询主要是为企业规范业务流程和搭建IT化系统平台提供服务，如国外的普华永道、德勤和国内的汉普、高维信诚以及从IT企业发展而来的IBM、HP、神州数码等供应商；最基本的产品层面的咨询服务，也就是ERP软件的供应商提供的产品技术支持。目前,国内IT企业提供的服务多停留在最低层次的集成服务上，提供咨询方面比较缺乏，战略咨询更几乎是空白。

与传统的咨询业不同的是，IT咨询业将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合，为企业提供互联网服务领域的咨询与服务。IT咨询企业需要对IT技术、客户行业的业务流程、以及信息技术的发展趋势具有深刻的理解，是典型的知识密集型行业。

IT咨询产业链整体相对复杂，上游主要为各类别软硬件供应商，包括远光软件、太极集团、新北洋和紫光集团等；中游企业为国内外专业IT咨询商，目前国内IT咨询主要为国外企业主导，虽然国内企业目前快速发展，包括东华软件、用友网络、汉得信息、华软科技等，下游应用广泛，主要涉及金融、电力、电信、制造业、运输等多个行业。

相关报告：智研咨询发布的《中国IT咨询行业市场研究分析及投资前景评估报告》

二、产业现状

作为信息化的先锋和服务业的高级形态，我国IT服务产业正逐渐被各级政府所重视。尤其在服务外包领域，商务部出台了“千百十工程”正是推动中国IT服务产业发展的重要举措。在IT服务的其他领域，相信随着中国IT服务实践的发展，也将会有越来越多的规范性的法规和促进性的政策来保障和推动中国IT服务产业，作为我国服务业的先锋优先发展。

国内系列政策明确指出，到2025年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”新经济形态初步形成，“互联网＋”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。在国家政策推动下，“互联网+”正在不断夯实“IT服务化、服务IT化”基础，使IT服务商和用户之间形成深层次、高融合的互动关系，构建下一代自助式IT服务蓝图，催生IT服务合作协同新模式，持续创新IT服务新应用，为我国IT咨询行业发展提供坚实基础。

随着经济全球化步伐的加快和世界各国市场经济的迅速发展与完善，企业各阶层的管理人员时时刻刻都面临着各种各样的新变化、新问题，这些变化和问题带来了一系列难以预料的情况，企业需要聘请大量的专家、顾问就内部争论进行咨询、论证，并弥补内部经验的不足。为满足企业这些方面的需要，管理咨询业应运而生，并且发挥着日益重要的作用。信息技术的迅猛发展，为世界各国企业提高产品质量、改善企业管理、增强市场竞争力提供了良好的发展机遇，但随着信息技术的应用，企业也面临着如何借助信息技术支持企业未来发展战略，如何将信息技术与企业经营管理有效结合，如何利用不断涌现的先进信息技术实现企业经营模式创新，如何最大程度地发挥信息技术价值等问题。目前，IT咨询服务已成为现代管理咨询业发展的核心与焦点，国内IT咨询市场迅速增长。据统计，2023年我国IT咨询行业规模已从2013年的198.8亿元增长至859.2亿元。

就我国IT咨询行业下游应用结构而言，我国IT咨询应用广泛，在政府、金融、制造业和运输等行业应用较多。数据显示，目前国内IT咨询下游应用中政府和金融占比最高，分别为16%和22%，除此外，制造业和运输业也是我国IT咨询关键的应用行业，分别占13.3%和7.8%左右。

过去IT咨询市场竞争格局非常分散，市场上存在着大量的中小型本地IT咨询商。云计算+5G时代的到来让各中小企业开始转向公有云服务，由于阿里云、腾讯云等大型云服务商往往更专注于自身的云产品，因此各中小企业在IT咨询管理方面针对企业自身的个性化需求往往不是特别合适。IT咨询行业内领先的IT咨询商将会通过5G+云服务的融合模式逐渐探索与中小企业的合作模式，进而抢占中小IT咨询商的市场空间，行业集中度将会进一步提升。

此外IT咨询行业外企本土化趋势逐渐加强。随着IT咨询市场的日益成熟，各大外企在选择合作伙伴时更慎重，更理性。经过IT咨询市场多年的实践和磨练，本土资深的IT咨询商的服务实力有了大幅的提升，比如工程师数量、驻场应急能力、IT咨询覆盖区域以及价格等方面都具有明显优势。借着引入ITIL等规范化的服务流程和服务标准，本土供应商又创新性的结合国内的实际情况，形成了一套行之有效的服务保障体系和运作方法。IT咨询行业本地厂商将会在外资企业市场中占据更大的份额。

三、发展趋势

1、国内IT管理咨询将逐步走向IT治理咨询

许多CIO及企业高管都意识到IT在企业运营管理中的重要作用，企业越来越多地关注如何实施和开展前瞻性的IT战略，这对正步入企业管理层的CIO来说既是机遇也是挑战。如何从IT管理跨越到IT治理，保证战略目标、业务目标和IT目标的高度一致，实现企业信息化的最大价值，每个CIO都在思考。集团化管控的核心问题是信息的不对称性和不完全性。解决公司治理问题，最关键的是实现公司信息的真实、准确、完整地处理和传递。

21世纪，国际IT咨询经历了从IT管理咨询到IT治理咨询的主要发展阶段，管理咨询和IT咨询相融合是全球IT咨询业表现出的突出特点。我国IT咨询业将跟随国际发展的大趋势，从IT管理咨询走向IT治理咨询。

2、IT咨询将从技术主导向业务主导转变

IT咨询将从技术主导向业务主导转变，传统的IT管理咨询以技术为主导，由IT 部门负责，只提供以IT 技术方案为主的技术咨询。IT 治理咨询将以业务部门为主导，提供业务战略方案、业务流程优化方案、组织设计方案、IT 落实方案等，除技术咨询外，还提供业务管理咨询与技术咨询相结合的咨询服务。

3、本土IT咨询品牌将加速拓展国际市场

我国IT咨询市场发展早期，国外IT咨询企业主导国内IT咨询市场。随着中国信息化产业快速发展，国内诞生了大批本土IT咨询企业，同时传统IT产品提供商和系统集成商也开始向IT咨询业务扩展，合并管理咨询公司或者与咨询公司合作成为他们进人IT咨询市场的主要途径。目前国内IT咨询企业规模不断发展，企业品牌影响力逐渐扩大，业务范围也逐渐向全球市场发展。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国IT咨询行业市场研究分析及投资前景评估报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。