黑龙江省积极推进政务服务堵点攻坚工作

    省营商环境局高度重视政务服务堵点疏通攻坚工作，积极构建工作联动机制，由省政务大数据中心结合网上堵点排查组职责分工，组织省社科院、工大软件、华泽、新点、浪潮等单位座谈，多渠道收集整理堵点线索，通过运维工作咨询问题汇总统计、网办事项检查等多种方式方法，切实排查出堵点问题。截至目前，共排查梳理出存在于政务数据、电子监察、事项等方面的20余个堵点问题。

    针对排查梳理的堵点问题，采取相应措施进行解决，取得了积极成效。一是针对政务数据堵点，督促各市（地）办件及好差评数据上传，并建议对各市（地）数据上传情况进行定期考核。二是针对电子监察系统堵点，充分发挥咨询、投诉平台的作用，提高各省直部门、各市（地）政务服务事项办理率及线上服务精细化水平。三是针对事项方面存在的堵点，统计存在问题的事项数据，相关部门逐一进行要素修正。同时，对标广东、浙江等先进省份的搜索服务进行完善，提高查询精准度。四是根据具体需求优化系统功能、完善个人用户注册的四要素信息核验方式、更新补充知识库、页面人性化提醒及跳转、依据国家或省接口方式调整相应调用规则等技术手段解决堵点问题。