我公司拥有所有研究报告产品的唯一著作权,当您购买报告或咨询业务时,请认准“智研钧略”商标,及唯一官方网站智研咨询网(www.chyxx.com)。若要进行引用、刊发,需要获得智研咨询的正式授权。
- 报告目录
- 研究方法
智研咨询组织编撰的《2025-2031年中国IT运维服务行业市场发展潜力及投资策略研究报告》(以下简称“《报告》”)是中国IT运维服务领域的专业市场研究报告,是IT运维服务行业发展忠实的记录者和见证者。旨在为中国IT运维服务行业生产厂家、政府机构、业界专家了解和掌握中国IT运维服务发展脉络提供全面参考。
《报告》自2018年开始出版,每年一版,目前已连续7年。智研咨询研究团队持续跟进IT运维服务发展历程,总结现状、深化研究、探索规律,《报告》总计10章,从行业概述、发展综述、发展环境、技术现状、重点企业、市场展望、投资机会等多个方面,通过详实的数据,全面总结和回顾了2023年IT运维服务行业的新趋向、新亮点,同时对现存问题进行了深度思考,为下一步IT运维服务行业高质量发展提出了一系列有益的建议和未来的展望。
IT运维服务是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT软硬运行环境、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理,集中精力发展企业的核心业务。据统计,2023年我国IT运维服务行业市场规模为3673.2亿元,其中第三方IT运维服务行业市场规模为2499.9亿元。
IT运维服务行业产业链上游包括服务器、数据库、操作系统、中间件、安全软件、存储设备等,上游行业的功能主要是为IT运维服务提供必要的软硬件产品和技术支持,确保IT系统的正常运行和维护。IT运维服务行业的下游客户覆盖广泛,主要包括电信、金融、政府、电力等。
近年来我国IT运维服务市场竞争不断加剧,但在各细分业务领域,行业内领先企业均保持着相对稳定的利润水平,领先企业主要有神州泰岳、亿阳信通、直真科技、华胜天成、三维通信、国脉科技、石基信息、星网锐捷、神州数码、东华软件等。
其中神州泰岳自动化运维产品是一款可提供场景化IT运维服务的自动化运维能力的产品。产品具备自主管理运维指令能力,可视化灵活编排运维流程能力,支撑巡检类、操作类等各种运维场景,致力于实现更安全、更高效的IT运维管理。直真科技专注于为国内电信运营商和大型企业客户的信息网络和IT基础设施提供运营支撑系统(OSS)的软件和整体解决方案。2023年营收4.36亿元,同比下降11.25%,归属净利润为0.78亿元,同比增长101.85%。三维通信拥有无线网络基础设施建设和运营服务能力,致力于向海内外客户提供专业的无线覆盖、无线网络、无线安全等领域的产品及解决方案。2023年营收124.9亿元,同比增长21.3%,归属净利润为0.55亿元,同比下降59.45%。
智研咨询研究团队围绕中国IT运维服务产业规模、产业结构、重点企业情况、产业发展趋势等方面进行深入分析,并针对IT运维服务产业发展中存在的问题提出建议,为各地政府、产业链关联企业、投资机构提供参考。
【特别说明】
1)内容概况部分为我司关于该研究报告核心要素的提炼与展现,内容概况中存在数据更新不及时情况,最终出具的报告数据以年度为单位监测更新。
2)报告最终交付版本与内容概况在展示形式上存在一定差异,但最终交付版完整、全面的涵盖了内容概况的相关要素。报告将以PDF格式提供。
第一章IT运维管理概述
第一节 IT运维管理的主要管理内容
一、设备管理
二、应用/服务管理
三、数据/存储/容灾管理
四、业务管理
六、资源资产管理
七、信息安全管理
八、日常工作管理
第二节 IT运维的实践和安全性
第二章IT运维服务基础概述
第一节 IT运维服务概述
一、IT运维服务的含义
二、IT运维服务的体系
第二节 IT运维的重要作用
一、确保IT资源价值的充分发挥
二、提升信息资源的安全系数
三、改善企业核心业务运营效率
第三节 中国发展IT运维服务的重要意义
第三章2020-2024年世界IT运维服务市场发展综述
第一节 世界IT运维服务发展现状
第二节 世界IT运维服务市场特征
一、全球IT运维服务市场逐步复苏回暖
二、服务模式和管理水平成为竞争关键
三、2024年IT运维市场大盘点
第三节 世界IT运维服务发展趋势
一、全球IT运维市场正进入快速稳步增长阶段
二、不同用户的IT运维服务需求将进一步细分
第四章2020-2024年中国IT运维服务行业市场发展环境分析
第一节 中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP
二、消费价格指数CPI、PPI
三、全国居民收入情况
四、恩格尔系数
五、工业发展形势
六、固定资产投资情况
七、中国汇率调整(人民币升值)
八、对外贸易&进出口
九、2024年经济预测
第二节 中国IT运维服务行业政策环境分析
一、IT运维服务标准分析
二、IT运维服务行业政策分析
第三节 中国IT运维服务行业社会环境分析
一、我国人口结构分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率分析
六、居民的各种消费观念和习惯
第四节 中国IT运维服务行业技术环境分析
一、行业技术发展历程
二、行业技术水平现状
三、行业技术发展特点
四、国内技术与国外差距
五、行业技术发展趋势
第五章2020-2024年中国IT运维服务市场发展现状分析
第一节 中国IT运维服务市场发展概述
第二节 中国IT运维服务市场特征分析
一、市场规模持续扩大,用户纵深需求快速增长
二、IT运维服务的智能化、专业化程度不断提升
第三节 中国IT运维服务市场动态分析
第四节 中国IT运维服务市场问题分析
第六章2020-2024年中国IT运维服务技术发展现状分析
第一节 中国IT运维技术的基本组成
一、基础运维技术
二、优化运维技术
三、安全运维技术
第二节 中国IT运维服务技术发展状况分析
一、人工运维向自动化运维方向转变
二、自动化运维的技术发展方向
三、IT运维势技术趋
第七章2020-2024年中国IT运维服务企业发展状况分析
第一节 中国IT运维服务企业发展总体状况
一、企业发展三个阶段分析
二、企业主营业务分析
三、企业服务对象分析
第二节 中国IT运维服务企业存在问题分析
一、企业规模普遍较小,服务水平参差不齐
二、IT运维企业问题
三、IT运维企业传统运维模式存在问题
四、IT运维管理问题
第八章业内部分企业分析
第一节 国际领先企业分析
一、美国Kaseya
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业客户分析
二、美国IBM
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业成功案例分析
三、美国HP
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业成功案例分析
四、美国CA
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业经营情况分析
五、美国ZOHO
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业成功案例分析
六、美国Avocent
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)企业成功案例分析
第二节 国内领先企业分析
一、北京神州泰岳软件股份有限公司
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)产品主要应用领域
二、亿阳信通股份有限公司
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)产品主要应用领域
三、北京直真科技股份有限公司
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)产品主要应用领域
四、北京华胜天成科技股份有限公司
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)产品主要应用领域
五、浙江三维通信股份有限公司
(1)企业发展历程分析
(2)企业产品服务分析
(3)企业技术实力分析
(4)产品主要应用领域
第九章2025-2031年中国IT运维服务市场展望分析
第一节 中国IT运维服务驱动因素
一、全球经济显示回升态势,宏观经济环境回暖
二、政府的大力支持将推动产业发展环境的完善
三、未来给IT运维带来深刻变化动因
第二节 中国IT运维服务发展趋势
一、IT运维服务管理发展趋势
二、IT运维管理发展的必然趋势
三、国内IT运维管理软件五大发展趋势
第三节 中国IT运维服务市场预测
一、市场规模预测
二、市场结构预测
三、企业发展预测
第十章2025-2031年中国IT运维服务行业投资机会与风险分析
第一节 中国IT运维服务业投资环境分析
第二节 中国IT运维服务业投资机会分析
一、IT运维服务投资潜力分析
二、IT运维服务投资吸引力分析
第三节 中国IT运维服务业投资风险分析
一、市场竞争风险分析
二、政策风险分析
三、技术风险分析
第四节 IT运维服务业市场发展建议
一、对政府
二、对企业
三、对用户
图表目录
图表 1: XT800连锁运维流程
图表 2: ITIL V3框架
图表 3: IT运维管理的主要流程
图表 4 :IT运维服务体系模型
图表 5 :运行维护服务内容
图表 6 :制造业信息应用的分布
图表 7: IT运维工作量
图表 8 :识别IT自身提供的服务
图表 9: 企业的业务运营面对的挑战
图表 10 :端到端的IT服务识别
更多图表见正文......
◆ 本报告分析师具有专业研究能力,报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法,部分文字和数据采集于公开信息,并且结合智研咨询监测产品数据,通过智研统计预测模型估算获得;企业数据主要为官方渠道以及访谈获得,智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和数据获取资源的限制,本报告只提供给用户作为市场参考资料,本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
◆ 本报告所涉及的观点或信息仅供参考,不构成任何证券或基金投资建议。本报告仅在相关法律许可的情况下发放,并仅为提供信息而发放,概不构成任何广告或证券研究报告。本报告数据均来自合法合规渠道,观点产出及数据分析基于分析师对行业的客观理解,本报告不受任何第三方授意或影响。
◆ 本报告所载的资料、意见及推测仅反映智研咨询于发布本报告当日的判断,过往报告中的描述不应作为日后的表现依据。在不同时期,智研咨询可发表与本报告所载资料、意见及推测不一致的报告或文章。智研咨询均不保证本报告所含信息保持在最新状态。同时,智研咨询对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改,读者应当自行关注相应的更新或修改。任何机构或个人应对其利用本报告的数据、分析、研究、部分或者全部内容所进行的一切活动负责并承担该等活动所导致的任何损失或伤害。
01
智研咨询成立于2008年,具有15年产业咨询经验
02
智研咨询总部位于北京,具有得天独厚的专家资源和区位优势
03
智研咨询目前累计服务客户上万家,客户覆盖全球,得到客户一致好评
04
智研咨询不仅仅提供精品行研报告,还提供产业规划、IPO咨询、行业调研等全案产业咨询服务
05
智研咨询精益求精地完善研究方法,用专业和科学的研究模型和调研方法,不断追求数据和观点的客观准确
06
智研咨询不定期提供各观点文章、行业简报、监测报告等免费资源,践行用信息驱动产业发展的公司使命
07
智研咨询建立了自有的数据库资源和知识库
08
智研咨询观点和数据被媒体、机构、券商广泛引用和转载,具有广泛的品牌知名度
品质保证
智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌,公司拥有强大的智囊顾问团,与国内数百家咨询机构,行业协会建立长期合作关系,专业的团队和资源,保证了我们报告的专业性。
售后处理
我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端,均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务,及时解决您的需求。
跟踪回访
持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访,收集您对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。