2021年中国服务机器人市场规模及未来发展前景分析：销售额达222.2亿元[图]

    一、概述

    服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，尚没有一个严格的定义。不同国家对服务机器人的认识不同。可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类健康的服务工作，但不包括从事生产的设备，服务机器人的定位就是服务。一般情况下，它泛称提供全自动或半自动之人员照护、保全、清洁、设施维护等服务功能之非工业用机器人。服务型机器人常需与人类和环境互动，配备影像、语音、触觉等各式感测器，结合人工智慧能及时反应外在情况且具备学习能力，故又称为「智慧型机器人」。按照IFR（国际机器人联合会）的标准，服务型机器人可下分为个人/家庭用机器人以及专业型服务机器人两大类，而个人/家庭用机器人又可细分为家务机器人、残疾人辅助机器人等五小类类，专业型服务机器人可细分为农业机器人、专业型清洁机器人等十四小类。

服务机器人分类

资料来源：智研咨询整理

    服务机器人产业链与工业机器人相比，服务机器人产业链上游更加多样化，供给集中程度较低；因此中游机器人本体成本亦相对更可控；服务机器人下游产业则百花齐放，本土企业具有优势，不同于标准化的工业机器人领域，众多厂商只能比拼价格，服务机器人由于下游行业众多且差异性大，允许呈现百花齐放的局面，不同企业可以选择自身专注的领域进行研发、销售。且在下游产业应用中，因为服务机器人一般都要结合特定市场进行开发，本土企业更容易结合特定的环境和文化进行开发，占据良好的市场定位，从而具有一定的竞争优势。

服务机器人产业链

资料来源：智研咨询整理

    二、发展现状

    1、全球市场

    当前，以深度学习、知识图谱为代表的新一代人工智能技术已经逐步脱离单纯以学术为驱动的发展模式，在基建、商业、民生、社会服务等领域得到广泛应用。服务机器人充分融合计算机视觉、语音识别、自然语言处理、知识图谱等人工智能技术，智能化水平显著提升，无论产品应用的广度，或是技术深度都产生了可观的进步，2020年全球服务机器人销售额达94.6亿美元，较2019年增加了17.40亿美元，同比增长22.54%，新一代人工智能兴起，行业迎来快速发展新机遇，未来将继续保持增长，预计2023年全球服务机器人销售额将达到201.8亿美元。

2016-2023年全球服务机器人销售额统计及预测

资料来源：IFR、中国电子学会、智研咨询整理

    相关报告：智研咨询发布的《2022-2028年中国服务机器人行业市场发展模式及未来前景分析报告》

    近年来，全球机器人领域相关创新机构与科技企业围绕人工智能、人机协作、多技术融合等领域不断探索，在仓储运输、智能工厂、医疗康复等领域的应用不断深入，推动机器人成为构建后疫情时代生产力的核心力量，服务机器人成为重要支撑力量，2021年全球服务机器人销售额占机器人市场规模的37.28%，预计2023年全球服务机器人销售额占机器人市场规模的比例将达到42.31%。

2021-2023年全球服务机器人销售额占机器人市场规模的比例

资料来源：IFR、中国电子学会、智研咨询整理

    2、中国市场

    为推进我国服务机器人的产业技术创新和应用推广，我国出台多项政策鼓励服务机器人行业整体发展，2017年12月，《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》提出到2020年，智能家庭服务机器人实现批量生产及应用，大量服务机器人相关政策的陆续出台，为我国服务机器人产业发展提供了强有力的支持和引导，有利于行业快速、健康发展。

服务机器人相关政策

资料来源：智研咨询整理

    随着视觉引导机器人、陪伴服务机器人等新兴场景和产品的快速发展，我国服务机器人市场快速增长，2020年中国服务机器人销售额达222.2亿元，较2019年增加了71.30亿元，同比增长47.25%，中国服务机器人需求潜力巨大，未来市场空间将持续拓展，预计2023年中国服务机器人销售额将达到613.5亿元，近年来我国服务机器人智能化、个性化水平快速提升，特种机器人需求领域不断扩展，将我国机器人产业再次推上发展新高度。

2016-2023年中国服务机器人销售额统计及预测

资料来源：IFR、中国电子学会、智研咨询整理

    我国机器人市场需求全球领先，是支撑机器人产业的发展的中坚力量，2021年中国服务机器人销售额占机器人市场规模的36.07%，疫情带动服务机器人需求增长，激发众多新兴场景。疫情期间，面对面服务大量减少，智能接待、无人配送、无人零售等需求增加，为接待机器人、递送机器人、新零售机器人、测温机器人、消毒机器人等服务机器人带来新的发展机遇。

2021年中国服务机器人销售额占机器人市场规模的比例

资料来源：IFR、中国电子学会、智研咨询整理

    三、发展前景

    多技术融合使得服务机器人进一步向各应用场景渗透，在当前复杂场景多技术融合的背景下，服务机器人对应用领域的适应性逐步扩展、产品类型愈加丰富、自主性不断提升，已由早期的扫地机器人、送餐机器人等成熟产品，逐渐向情感机器人、教育机器人、医疗手术机器人、大厅引导机器人、商业清扫机器人等方向延伸，服务领域和服务对象不断丰富。当今世界，科技进步日新月异，服务机器人近几年一直很热门，是新一代的智能产品，未来中国服务机器人将向全面化、智能化、市场化方向发展。

服务机器人的发展前景

资料来源：智研咨询整理

    以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《2022-2028年中国服务机器人行业市场全景调查及投资潜力研究报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。