2020年中国网络购物用户规模规模稳定增长，即时通信用户使用率一直处于较高水平[图]

    一、2020年3月我国网络购物用户规模达

    中国互联网(China Internet Directindustry)是全球第一大网。网民人数最多，联网区域最广。但中国互联网整体发展时间短，网速可靠性、科技性则需更上一层楼。数字经济蓬勃发展，成为经济发展的新增长点。

    近年来随着互联网技术的不断发展以及居民可支配收入稳定增长，使得线上购物成为中国网民不可或缺的消费渠道之一，网购用户规模稳定增长。网络购物持续助力消费市场蓬勃发展。

    智研咨询发布的《2020-2026年中国电子商务行业市场经营风险及投资前景分析报告》显示：截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。

2015-2020年中国网络购物用户规模及使用率走势

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

2015-2020年中国手机购物用户规模及使用率走势

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

    在用户规模增长的同时，其对于线上购物所花费的金额也越来越多。数据显示：2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。网络消费通过模式创新、渠道下沉、跨境电商等方式不断释放动能，形成了多个消费增长亮点。

2019年各月份全国网上零售额情况

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

2019年各月份全国实物商品网上零售额情况

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

    目前中国的头部网购平台多由阿里巴巴及腾讯投资。如淘宝、苏宁易购、闲鱼、天猫等平台的投资背景主要是阿里巴巴，而腾讯则投资了京东、唯品会、拼多多等平台。此外，网易、滴滴、顺丰等也通过多种方式纷纷涉足网络购物行业。从用户渗透排名来看，淘宝网的渗透率最高，达53.3%;其次是京东、拼多多以及唯品会，渗透率分别为20.6%、19.4%、15.6%。

    过去一段时间，我国网络购物经历了高速发展，增速保持在30%以上，随着物联网、大数据、新零售、云计算等概念的不断提出，我国网络购物市场将迎来较大的变革，行业发展朝着用户体验、数据精准、配送效率等方面进行提升，行业发展趋势将由粗变得越来越精。

    二、2020年即时通信用户规模达8.96亿 占网民整体规模的

    社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段社交媒体主要领域包括在线直播、短视频和移动社交等。社交在每个人的生活中都占据着很重要的位置，随着移动互联网的深入渗透和移动社交行业的发展，社交变得越来越方便，也越来越及时。其中，即时通信工具作为最基础的互联网应用，用户使用率一直处于较高水平。

    随着国内移动社交生态的发展，用户规模逐年增加，而庞大的移动社交用户规模也意味着移动社交应用类型的多样化。互联网巨头们以新技术、新玩法、新场景等要素为切入点，抢占移动社交细分赛道。

    从2020年中国移动社交用户常用移动社交应用类型来看，73.6%的移动社交用户常用即时通讯类移动社交应用;46.7%的用户常用内容社区类移动社交应用;15.3%的用户常用泛娱乐类移动社交应用;而仅有11.5%的用户常用陌生人社交类移动社交应用。

2020年中国移动社交用户常用移动社交应用类型（%）

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

    截至2020年3月，我国即时通信用户规模达8.96亿，较2018年底增长1.04亿，占网民整体的99.2%。

    互联网基于大众日益丰富的社交需求，在移动社交领域持续发力，使得移动社交产品功能愈加多元化。而在手机即时通信方面，手机即时通信用户规模达8.90亿，较2018年底增长1.10亿，占手机网民的99.2%。

2015-2020年中国手机即时通信用户规模及使用率走势

数据来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)、智研咨询整理

    在即时通讯类社交应用中，腾讯系产品微信和QQ短期内仍将维持对竞争者的绝对领先优势，在下个行业改革窗口期到来之前腾讯系产品的领先位置难以受到挑战。但腾讯系产品目前存在大量问题，实行变革势在必行，微信在2019年初的大改版已显示出其变革决心。

    未来微信将发挥流量优势，继续加强全生态平台构建，进一步渗透至用户生活各方面;另一方面，往加强视频方面布局，抢占视频社交市场也是微信变革重要方向。