上海电视购物类投诉5年猛增30倍

2009-03-20 14:16

上海工商部门１９日公布的统计数据显示，５年来，电视购物类投诉猛增了近３０倍，成为消费者投诉的新热点。

据统计，２００４年，上海“１２３１５”平台受理的电视购物类投诉为１３８件，２００８年达到４２２６件，与２００４年相比增长３０倍。而截止到３月１５日，今年的电视购物类投诉已达２９２７件，呈现出明显增长趋势。

上海工商部门表示，经营者夸大、虚假宣传是电视购物存在的突出问题。此外，部分经营者送货不及时，商品的退、换、修等售后服务不到位也都引起了消费者不满。

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