2025年中国体验式营销服务行业产业链、发展规模、成功案例、竞争格局及发展趋势研判：为企业创造更大的商业价值，受到越来越多品牌的青睐[图]

内容概要：体验式营销旨在通过提供独特的消费体验，增强客户对品牌的认知和信任，进而促进销售增长。作为一个新生事物，体验式营销已经越来越多地被企业管理者接受和重视。2024年全球体验式营销服务收入为36.52亿美元，预计2025年约为39.58亿美元，预计2031年全球体验式营销服务收入将达到59.5亿美元。从目前来看，品牌体验（BrandExperience）是目前最主要的细分产品，约占65.2%和市场份额。随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，品牌体验营销服务能为企业品牌提供与消费者建立深刻交流的宝贵机会，正受到越来越多品牌的青睐。

上市企业：电声股份（300805）、艾德韦宣集团[09919]、笔克远东(00752)

相关企业：中青旅联科(北京)数字营销有限公司、北京和丰致远公关顾问有限公司、北京君为仁和大型活动咨询管理有限公司、上海摩丸文化传媒有限公司、深圳唯奥体验咨询有限公司

关键词：体验式营销服务行业产业链、体验式营销服务成功案例、体验式营销服务销售收入、体验式营销服务市场竞争格局、体验式营销服务行业发展趋势

一、体验式营销服务行业定义及核心意义

体验式营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。体验式营销包含五个方面：感官(Sense)、情感(Feel)、行动(Act)、思维(Think)、相关(Ｒelated)。其中感官体验是视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉的体验，用来区分产品与产品中的不同，情感体验是再消费过程中感受到的情感，行动体验是增加消费者的身体体验，思维体验是用不同的方式引起消费者的感叹，创造新的认知或解决问题的体验，相关体验是通过某一个行为使自己与更广泛的群体接触并产生关联。

体验式营销这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前﹑消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。从目前的发展态势来看，体验式营销的核心价值主要体现为如下几点：

二、体验式营销服务行业发展现状

随着社会生产力的持续进步，经济模式也随之发生了变化，当传统的服务经济已经无法适应人们越来越多的需要时，新型的经济发展模式逐渐受到重视。在当今体验经济的年代，对于消费者来说，纯粹的物质需求已经不是最重要的，他们更注重企业提供的产品是否能带来精神上的满足。因此，企业在生产行为及消费行为上更为注重满足不同消费行为的营销需求。

体验式营销是一种独立于服务经济，以产品和服务作为中介和手段，为顾客提供精神上的愉悦，并带来独特而难以忘怀的记忆。体验式营销的产生为公司创新营销方式提供了机遇，消费者在购物活动中，会从不同角度和层次获取体验感，增进对商品和公司的印象，获得满足感。体验式营销能够在消费者和公司之间构建起牢固的桥梁，给公司带来长期的收益和忠实的顾客。

体验式营销旨在通过提供独特的消费体验，增强客户对品牌的认知和信任，进而促进销售增长。作为一个新生事物，体验式营销已经越来越多地被企业管理者接受和重视。2024年全球体验式营销服务收入为36.52亿美元，2025年为39.58亿美元，预计2031年全球体验式营销服务收入将达到59.5亿美元。

从目前来看，品牌体验（BrandExperience）是目前最主要的细分产品，约占65.2%和市场份额。随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，品牌体验（BrandExperience）营销服务能为企业品牌提供与消费者建立深刻交流的宝贵机会，正受到越来越多品牌的青睐。

相关报告：智研咨询发布的《中国体验式营销服务行业市场研究分析及发展趋向研判报告》

三、体验式营销服务行业产业链

体验式营销服务行业产业链上游主要涉及提供开展营销活动必需的各类资源、物料与基础服务等，主要包括人力资源供应、硬件设备（展陈物料、互动技术硬件等）、场地（商业地产、会展中心、线上虚拟场地等）、媒体与技术服务、交通及物流服务等；行业中游为体验式营销服务商；行业下游为通过广告代理公司或期望借体验式营销推广品牌方，品牌方的的市场部或品牌部是直接需求方，主要包括汽车行业、奢侈品与时尚行业、科技与互联网行业、快消品行业、地产与文旅行业等。

四、体验式营销服务行业成功案例

体验式营销作为一种新型的营销方式，正逐渐受到越来越多企业的青睐。它通过为消费者创造独特的体验，使消费者与品牌或产品建立深厚的情感联系，从而实现更有效的市场推广。然而，在实施体验式营销时，企业也需要注意策略的合理性和执行的细致性，确保能够为消费者带来真正有价值的体验，这样才能发挥其创新的效用，为企业创造更大的商业价值。

全球体验式营销服务市场呈现一定集中性，但同时也为其他新兴企业提供了广阔的发展空间。国际上体验式营销服务成功案例有宜家家居的宜家的真实生活、捷蓝航空的冰块堆、嘉士伯可以喝的广告牌、香奈儿上海K11快闪店、日本MaisonIÉNA集合店等，具体案例介绍如下：

体验式营销在很多领域都可以发挥出重要的效果。如中国海底捞以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，例如擦皮鞋、美甲、变脸表演、带孩子等服务，将用心服务作为基本理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。

五、体验式营销服务行业竞争格局

中国有众多体验营销运营服务企业，主要包括广东电声市场营销股份有限公司、艾德韦宣股份有限公司、中青旅联科(北京)数字营销有限公司、北京和丰致远公关顾问有限公司、北京君为仁和大型活动咨询管理有限公司、笔克远东集团有限公司、上海摩丸文化传媒有限公司、深圳唯奥体验咨询有限公司等。

五、体验式营销服务行业发展趋势

体验式营销服务是一种通过满足顾客的感官和情感需求来达到营销目的的方式。二十一世纪开始，经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济，其在生产行为和消费行为方面更为注重体验与互动。未来，随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术的不断发展，体验式营销将更加注重技术创新的应用，线上线下的相互补充，为消费者提供更加全面、便捷的体验；活动也将更加注重环保、公益等方面，以展现品牌的社会责任感和良好形象。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国体验式营销服务行业市场研究分析及发展趋向研判报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。