17年后新冠，支付宝挺挺身而出，3年要帮4000中国服务业商家数字化升级！
阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论：“没有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就没了，‘非典’给阿里巴巴作了最大的推广，当时是每个人被迫都必须要用互联网的。”
丘吉尔说：“不要浪费一场好危机”，上天给了我们一双手，就意味着给了我们在危机里翻盘的可能。
2003年非典在家办公时期，马云筹谋发展网购平台，别人都笑他天马行空，但疫情让他更加坚信，人们被关在家里，迫切需要另一种购物方式，这场危机，很可能为他创造出一个绝佳的机会来。
2003年5月10日，淘宝网在紧锣密鼓地筹备26天后，正式上线。当时马云写下了这样一句话：“纪念在最艰苦时候创业的人”，之后的事情，大家都知道了，阿里巴巴淘宝网开启了中国商业世界惊天动地的变革。
危机并没有打垮阿里巴巴和马云，反而在时势使然中，唤起了孤勇，磨砺了心性，激发了创造力，17年后的疫情同样如此！
就在今天，支付宝做了15年来一个最重要的决定：从金融支付平台正式升级为数字生活开放平台！
蚂蚁金服CEO胡晓明说，这是支付宝未来十年最重要的事情。他亲自立下KPI：未来三年，要联合5万服务商帮助4000万商家做数字化升级。
寒冬中的中国服务业就要迎来数字化的春天！
二
带动就业，4亿人沸腾了！
国家统计局数据显示：2019年我国GDP为99.08万亿元，第三产业即服务业增加值53.42万亿元，对GDP增长的贡献率达59.4%，就业人数占比约50%，差不多4亿，已成为主导性产业。服务业的高质量发展，决定了中国经济的高质量发展。
疫情期间，服务行业在数字经济平台的支持下，已经做了不少尝试，如开创外卖送菜、小程序点餐、无接触配送等新服务模式，保障民生的同时，也有利于行业自救和发展。
但整体而言，服务业的数字化水平还远远不够。中国80%的服务业企业还没有被数字化！！！
这一次，阿里巴巴、支付宝又站了出来，“疫情给服务业数字化按下了快进键，今天支付宝要改变自己，成为这场变革的加速器！”
疫情期间，支付宝积极响应国家号召，充分发挥平台和技术优势，用普惠的能力+科技的效率履行企业责任、聚集网民爱心，助力抗击疫情：从捐资捐物助公益、扶持小微渡难关，到保障医务生命线、金融服务保民生，再到现在进行升级，全面开放推进服务业数字化……
（1）帮医生
成立“全国赴湖北医疗队物资保障组”，采购运送近50万件生活物资送到湖北。还为全国医护人员设立“健康保障金”，累计救助171名感染医护人员。
（2）帮百姓
紧急上线了“疫情服务直通车”，2周时间为超过6亿用户提供了48项便民服务，减少了近1亿人次。向全民开放“抗新冠保障金”，以及相互宝为成员免费提供“新冠特殊保障”服务。
（3）帮企业
为复工的小微商家免费赠送“营业中断险”、 “新冠肺炎中小商家专属保障”。网商银行产承诺不抽贷、不断贷，下调利息。
（4）帮政府
支持政府开发数字防疫工具健康码，覆盖全国200城。
（5）帮合作伙伴
为4000名疫情服务小程序开发者，免费提供特色开发技术支持和专属服务通道。
三
数字化：生死时刻的生命线。
中国人用7天建一个医院，火神山、雷神山全国刷屏。在服务数字化的世界，这样的故事也同样上演。
疫情期间，一边是下游餐饮业年夜饭、堂食取消，另一边是居家不能外出的老百姓“一菜难求”。
原本专注B端菜源供应的美菜网，依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。通过在支付宝上线小程序，仅
仅一周，美菜就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。
疫情之下，反而加速跑通、加速破壁，这样的故事还是发生在支付宝内。
生存还是死亡，等待还是自救，在于如何选择。
美菜找到了支付宝，他们看中了支付宝生活服务的强大心智，对接支付宝生活服务平台之后，一周时间，他们完成了小程序开发以及针对C端用户定制和B端差异化的菜品分拣、菜量及包装设计、服务流程、配送体系和服务器扩容等。加班加点，全力上线后，美菜发现自己站在了数字生活服务的大风口。第一周，日均的DAU超过10万，获新80万，复购率高达40%。
类似的故事还有很多、很多……..
四
支付宝第一个站出来，要做服务业数字化！
为了做成这件事，支付宝进行了三年来最大的一次App改版，上线生活服务信息流推荐，加大面向服务业商家的生态开放，第一次全面开放了首页流量！
“在数字化这条路上，开放是我们不变的追求”，这句话胡晓明在会上说了三遍！！
独行快，众行远，未来中国服务业数字化路还很长，今天支付宝第一个站出来，肯把自己积累的能力、产品、资源通通拿出来，这就是中国服务业弯道超车的大机会，更是每个服务业商家重新定义自己、获得新生的大机会！
移动支付C端用户市场，支付宝和微信（腾讯金融）在2019年第三季度依旧保持占据90%以上的第三方移动支付市场交易份额。2019年3季度，我国移动支付的季度活跃用户规模达到了7.4亿人次，相较上个季度增长2.4%，其增速从2018年3季度开始也呈现出明显的下滑趋势。移动支付市场整体C端用户规模和其移动支付市场份额分配逐渐趋于稳固，而在这种环境下也促使其他第三方支付机构积极向B端谋求发展，探索新机遇。
2019年第3季度中国第三方移动支付市场交易份额
数据来源：公开资料整理
2017年1季度-2019年3季度移动支付行业用户活跃规模变化情况
数据来源：公开资料整理
第三方支付综合支付交易规模连年增长，2019年第3季度中国第三方综合支付交易规模预计将达到约62.9万亿元。中国第三方支付综合支付规模的持续扩大，为企业服务市场打下基础。同时，随着综合支付中移动支付大规模推广普及，线下现金交易活动的持续减少，这又将促进商户收单服务市场的进一步扩大。
2018Q3-2019Q3中国第三方支付综合支付市场交易规模
数据来源：公开资料整理
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