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我国软件与信息服务外包下一轮增长的策略将不仅仅建立于成本领先和人力资源的低成本上，而是提高创新能力和高附加值服务。因此，应致力于企业核心能力的建设，注重打造品牌；加大开发国际市场力度，提升全球交付能力；把握跨国并购浪潮，提高国际资源整合能力，向价值链高端攀升；同时，要加强人才队伍的建设和培养。
智研咨询发布的《2017-2022年中国软件及信息服务外包市场运营监测与发展前景分析报告》依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值！智研咨询是中国权威的产业研究机构之一，提供各个行业分析，市场分析，市场预测，行业发展趋势，行业发展现状，及各行业产量、进出口，经营状况等统计数据，中国产业研究、中国研究报告，具体产品有行业分析报告，市场分析报告，年鉴，名录等。
第一部分发展概述
第一章企业基本信息分析 1
第一节 企业背景 1
第二节 发展历史 1
第三节 重要领导人背景 4
第四节 规模 4
第五节 产品经验 5
第六节 市场地位 10
第二部分市场发展分析
第二章财务及销售状况分析 16
第一节 注册资本 16
第二节 销售收入 17
第三节 销售成本 18
第四节 利润率 20
第五节 负债率 21
第三章产品及价格策略分析 24
第一节 产品线 24
第二节 产品特征 29
第三节 产品主要顾客群 35
第四节 产品价格体系 42
第四章产品结构 46
第一节 产品明细 46
第二节 产品种类 47
第三节 详细介绍（规格、型号、性能、用途、优势） 50
第四节 产品服务 51
第五节 产品技术含量（技术水平、技术参数、技术性能） 56
第六节 原材料采购成本 59
第七节 产品价格体系 75
第八节 市场定位 78
第九节 供货能力 85
第五章生产能力 88
第一节 生产线情况(设备明细、投资渠道、技术水平、生产能力、使用率、净值率) 88
第二节 生产环境 93
第三节 是否代加工（OEM） 98
第六章渠道研究 106
第一节 渠道体系 106
第二节 渠道模式 109
第三节 渠道价格体系 110
第四节 渠道报告制度 113
第三部分市场竞争分析
第七章竞争策略分析 115
第一节 企业优势劣势（SWOT）分析 115
第二节 主要竞争优势分析 125
第三节 主要竞争对手 136
第四节 竞争策略 142
第八章营销策略分析 147
第一节 主要目标市场 147
第二节 客户群特征 151
第三节 营销战略 154
第四节 广告策略 165
第五节 公关策略 186
第六节 促销策略 203
第九章研发能力 214
第一节 研发队伍资历（人数、学历、结构） 214
第二节 专利资源（数量、技术含量） 214
第十章原材料采购 219
第一节 原材料（采购量、来源、平均价格） 219
第二节 供应商情况 222
第三节 采购支付情况 224
第十一章市场分析 227
第一节 宏观政策 227
第二节 市场背景 251
第三节 市场规模 253
第四节 领先企业 254
第五节 市场分布 290
第六节 市场预测 297
第七节 发展前景 298
第十二章售后服务 302
第一节 是否送货 302
第二节 产品包修/保修期限 304
第三节 服务响应速度 305
第四节 服务网络建设 308
第五节 服务程序 310
第六节 投诉/退货处理程序 315
第十三章客户情况 320
第一节 主要客户 320
第二节 客户分布 320
第三节 客户满意程度 324
第四节 客户维护模式 324
第四部分发展战略分析
第十四章发展战略 328
第一节 生产战略 328
第二节 广告促销战略 330
第三节 产品结构调整 333
第四节 投融资战略 338
第五节 管理层变动 342
第六节 合作战略 342
第七节 技术研发 345
图表目录
图表：服务外包的分类和内容 47
图表：服务外包与制造业外包的关系 49
图表：产业服务流程 51
图表：产品软件服务 52
图表：产品服务平台 53
图表：BPO系统 54
图表：自制与外包决策的策略 67
图表：生产线外包流程 89
图表：服务外包动因机制 96
图表：企业内部业务划分 98
图表：外包的三个层次 100
图表：企业外包业务的主要驱动因素 100
图表：中国和印度服务外包SWOT分析 115
图表：区域发展战略咨询流程图 118
图表：区域SWOT战略分析图 119
图表：2011-2016年中国ITO和BPO市场容量 144
图表：2011-2016年我国国内生产总值统计分析 229
图表：2011-2016年我国国内生产总值统计分析 234
图表：2011-2016年国家外汇储备及其增长速度 235
图表：2011-2016年公共财政收入及其增长速度 235
图表：2013-2016年GDP对比增长情况 236
更多图表见正文......
◆ 本报告分析师具有专业研究能力，报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合智研咨询监测产品数据，通过智研统计预测模型估算获得；企业数据主要为官方渠道以及访谈获得，智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
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01
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02
智研咨询总部位于北京，具有得天独厚的专家资源和区位优势
03
智研咨询目前累计服务客户上万家，客户覆盖全球，得到客户一致好评
04
智研咨询不仅仅提供精品行研报告，还提供产业规划、IPO咨询、行业调研等全案产业咨询服务
05
智研咨询精益求精地完善研究方法，用专业和科学的研究模型和调研方法，不断追求数据和观点的客观准确
06
智研咨询不定期提供各观点文章、行业简报、监测报告等免费资源，践行用信息驱动产业发展的公司使命
07
智研咨询建立了自有的数据库资源和知识库
08
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